to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Performans Kiti Yanlış Gönderildi, İade Gecikiyor Ve Kargo Ücreti Ödenmedi
04.10.2026 tarihinde Teknosa online mağazadan 2360576558 sipariş numarasıyla Electrolux eskw6 performans kiti sipariş ettim, ancak tarafıma eskw5 modeli gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ettim ve kargo takibinde 20 Ekim’de ürünün Teknosa’ya ulaştığı ve iadenin teslim edildiği görünüyor.
Ürünün Teknosa’ya teslim edilmesinin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ayrıca yanlış ürün gönderildiği halde 59,90 TL kargo ücretini de ben ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, sistemde hâlâ “devam ediyor” şeklinde göründüğünü söylüyorlar ve somut adım atılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
