to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Arızalı Qfit Q4 Çocuk Saatinin Değişim Talebi
Teknosa Çerkezköy mağazasından 15.03.2025 tarihinde Qfit q4 4.5G akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri üç kez arıza yaşadık. İlk arıza 15.07.2026 tarihinde, ikinci arıza 11.09.2026 tarihinde, üçüncü arıza ise 23.09.2026 tarihinde meydana geldi ve ürün şu anda üçüncü kez serviste bekliyor.
Ürüne ait servis kayıt numaralarım qfit q4 4.5G akıllı çocuk saati için görünen th837625, th814443 ve th797663’tür. Ürünü her seferinde çocuğum kullanabilsin diye almış olmamıza rağmen, neredeyse sürekli servis sürecinde kaldı. Sanki saati biz değil servis kullanıyor gibi bir durum oluştu.
Yaklaşık bir buçuk aydır üründen hiçbir şekilde haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “aciliyetinizi kaydedeceğiz” denilip geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli arıza yapan ve uzun süredir serviste bekleyen bu ürün için artık onarım istemiyorum.
Devam eden tüm bu arızalar ve uzun servis süreci nedeniyle ayıplı hale gelen Qfit q4 4.5G akıllı çocuk saatimin yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse aynı sorunları yaşamayacağımız sorunsuz bir ürünle kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
