to read complaints and reviews, or file yours.Şirinyer Teknosa’da Çelişkili Yönlendirme Ve Servis Reddi
21.12.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım JBL kulaklığım şarj olmadığı için 05.11.2026 tarihinde Şirinyer Teknosa mağazasına götürerek servise verilmesini talep ettim. Teknosa müşteri hizmetlerinden M***** Hanım daha önce bana en yakın Teknosa mağazasına bırakabileceğimi söylemişti.
Ancak Şirinyer Teknosa’da kasada bulunan M*** Hanım, buradan ürün kabul etmediklerini, ürünü İzmir Optimum Teknosa’ya götürmem gerektiğini söyleyerek kulaklığımı servise almak istemedi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile mağazanın tutumu birbiriyle çeliştiği için mağdur oldum ve ürünüm arızalı şekilde elimde kaldı.
Arızalı olan JBL kulaklığımın Şirinyer Teknosa tarafından teslim alınarak yetkili servise gönderilmesini ve sürecin hızla başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
