Teknosa mağdur

Samsung 55du7200 model televizyonumu yaklaşık 3-4 ay önce Antalya Teknosa mağazasından satın aldım ve kasko yaptırdım. Satış sırasında bana ekran kırılması, çalınması ya da bozulması gibi durumlarda ücretsiz tamir edileceği veya tamir edilemezse yenisinin verileceği açıkça söylendi. Cihazı 27-28 bin...

15 Kasım’da Markantalya Teknosa’dan Bosch bulaşık makinesi aldık. Aynı ürünü Media Markt’ta da aynı fiyata bulmamıza rağmen, Teknosa’daki satış danışmanı teslimat konusunda bize kesin garanti verdiği için Teknosa’yı tercih ettik. Özellikle çalıştığımız için teslimat saatinin mutlaka önceden bildiril...

Mayıs 2025’ten beri Teknosa’dan aldığım Jabra Elite 4 kablosuz kulaklığın ücret iadesi için defalarca başvuruda bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle yaklaşık 50 kez görüştüm hem de Gebze Center AVM’deki şubeye bizzat gitmeme rağmen sorunum çözülemedi. Ücret iadesiyle ilgili sürekli olarak işlemi yapa...

16 Kasım Pazar günü Forum İstanbul Teknosa mağazasından Grundig cg6861 model tost makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını ve ısısının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 18 Kasım Salı günü ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak çalışanlar, ürünü iade alamayacaklarını, g...

11.11.2025 tarihinde Teknosa uygulamasında satış yapan Getmobil isimli satıcıdan a kalite yenilenmiş Samsung Galaxy s21 model cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum; telefonu bir günde beş defa tam şarj etmek zorunda kaldım ve şarjı çok hızl...

Dyson v11 süpürgemin halı başlığı çatladığı için 10 Haziran civarında Piazza Teknosa mağazasına teslim ettim. Başta sadece başlığın gönderilmesi yeterli denildi, ancak ürün geri gelince bataryası ile birlikte gönderilmesi gerektiği söylendi. Bataryayı da ekleyip tekrar gönderdim. Bu sefer de borusun...

28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...

Teknosa’dan Temmuz ayında satın aldığım şarj aleti Eylül–Ekim gibi bozuldu. Ürünü Teknosa’ya götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 15 gün şarjsız kaldım. İnceleme sonucunda sadece adaptör başlığının değiştirildiğini, fakat kablonun hâlâ bozuk olduğunu fark ettim. Kesinlikle kullanıcı hatas...

12.11.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasından Philips brı950/2 Prestige 9900 serisi epilasyon aletini 15.104₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü 16.11.2025 günü ilk kez kullanmak için açtığımda, yalnızca 5-10 sefer atış yaptıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Farklı prizlerde de denedim anc...

Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürün teslimatının ertesi günü, LG teknik servisi kurulum için televizyonu kutudan çıkarttığında televizyonun kırık olduğu fark edildi. Bunun üzerine televizyonun kırık olarak teslim edildiğine dair rapor düzenle...

17.11.2025 tarihinde saat 19:25 civarında Eskişehir Espark Teknosa şubesinde Baseus marka şarj kablosu almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 249 TL olarak yazıyordu ancak kasada 449 TL ücret istendi. Etiket fiyatının geçerli olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları ürünün fiyatının 449 TL olduğu...

03 Kasım Pazartesi günü Akhisar Novada AVM Teknosa mağazasından HP 1F3Y2A model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı eczanemde hızlı çıktı almak amacıyla kullanmak için almıştım ve bu isteğimi satış temsilcisine özellikle belirttim. Ancak satış temsilcisi bana tanklı bir yazıcı önerdi ve teknik özellikleri ...

8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Philips Lumea epilasyon aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj aletinin arızalı olduğunu fark ettim, cihaz şarj olmuyor. 16 Kasım 2025 tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünün kutusu açıldığı için değişim ya da iade talebimin kabul edi...

10 Kasım Pazartesi günü Diyarbakır Ceylanlar Teknosa mağazasında yaptığım alışverişte, satış elemanı Z*** tarafından bana telefonla birlikte verilen aksesuarlar, bana söylenen ürünler değildi. Bu durumu 13 Kasım Perşembe günü mağaza müdür yardımcısı R******’a ilettiğimde ise kendisi bana hakarette b...

06.11.2023 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından Samsung s23 fe ekran koruyucu hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti alamadığım için ücret iadesi talebim oldu ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından ücret iadesi kararı verildi. 26.08.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmasını ve 465 TL...

11 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından iPhone 16e model telefonu kız kardeşim adına 39.000 TL’ye satın aldım. Aynı anda, Teknosa’nın tüm mağazalarında geçerli olan eski telefonu satıp yeni telefon alırken fiyat düşülen takas kampanyasından yararlanmak istedim. Eski telefonumu 8.000 ...

14.11.2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hem oldukça ağır buldum hem de kullanımının zor olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak kutusu açıldığı için iade...

11 Kasım’da Teknosa’nın online mağazasından Philips marka ütü siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslimat seçeneği bulunuyordu ve ürünün İstanbul/Büyükçekmece adresine teslim edileceği bildirildi. 4.800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı için ilk gün “dağıtıma çıkt...

11.11.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Roborock saroz10 model robot süpürge satın almak için mağazaya gittim. Mağazada bana gösterilen ürün siyah renkteydi ve haliyle alacağım ürünün de siyah olacağını düşündüm. Ancak, ürünü teslim alırken ellerinde sadece teşhir ürününün siyah olduğunu ve...