to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Servis Tamamlandığına Dair İhbarın Cevapsız Kalması
09.08.2026 tarihinde sesinde azalma ve cızırtı şikayetiyle JBL marka Bluetooth hoparlörümü servise gönderilmesi için Mersin/Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. 17.08.2026 tarihinde Teknosa tarafından tarafıma, onarımı tamamlanan cihazımı 7 gün içerisinde mağazadan almam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi.
Bunun üzerine 17.08.2026’da ilgili mağazayı arayıp cihazımı almaya gelip gelemeyeceğimi sordum. Kapanış saatlerinin 22.00 olduğunu söylemelerine rağmen, “Böyle bir ürün yok elimizde, biz size dönüş yaparız” denildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün, 18.08.2026’da bu kez bizzat saat 19.50’de mağazaya gittim. Orada görevli kişi, o gün servise giden ürünlerle ilgilenen görevlinin erken çıktığını söyleyip, kimse ilgilenmeden beni tekrar geri gönderdiler.
Teknosa gibi büyük bir mağazada servise giden ürünlerle sadece bir kişinin ilgilenmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Hoparlörümün nerede olduğunun netleştirilmesini ve onarımı tamamlanmış şekilde, sorunsuz biçimde bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün servisten sorun tespit edilemedi olarak geldi ama mağazada görevli personelin yanında mağazadaki aynı ürün ile benim ürün arasında karşılaştırma yaptım personel bile benimle aynı şeyi düşündü ama servis nasıl sorun tespit edememiş anlamış değilim tekrardan değişim için gönderdim ve bekliyorum hala
