Teknosa mağdur

Pazarama üzerinden 7 Kasım’da iPhone 16e cep telefonu siparişi verdim, siparişim 10 Kasım’da teslim edildi ancak kutudan telefon yerine kulaklık çıktı. Aynı gün içinde itiraz açtım fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Pazarama ve Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kame...

Teknosa Ordu Altınordu Çarşı'daki mağazadan cumartesi günü Inca Inc 341 --- model bir laptop soğutucu satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve faturam da yanımdayken çarşamba günü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, ça...

De’Longhi marka bir kahve makinesini Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri sütü kesinlikle köpürtmüyor, yani daha ilk günden itibaren temel fonksiyonlarından biri çalışmıyor. Bu durum üzerine De’Longhi ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ürün...

22.11.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Samsung z Fold 3 telefonum için bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra telefoncuya taktırdım ancak ekran koruyucu ilk takıldığı anda hava aldı ve birçok baloncuk oluştu, düzgün bir şekilde yapışmadı. Ürünü yeni almama rağmen ilk uygula...

Teknosa’nın Trendyol mağazasından 11.11.2025 tarihinde Philips 5544 espresso makinesi satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14.11.2025 görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve o günden bugüne kadar da elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturuldu, her seferinde “çözüm s...

11.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Roborock Qrevo l süpürge satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün stokta olmadığını, iade ya da bir üst model ile değ...

2023 Haziran ayında İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’deki Teknosa mağazasından Tekno Pova Neo 4 marka telefon satın alırken, bana Teknosa garantili 'ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu' paketi de satıldı. Bu paketin, ekran koruyucu kırıldıkça veya yıprandıkça ücretsiz olarak değiştirileceği söylendiği ...

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Teknosa mağazasından LG 55QNED82A6B 55'' 140 ekran televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4338904943’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünün ne kargolanma tarihine dair ne de teslimatına ilişkin herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hi...

Teknosa'dan sıfır ürün satın aldım; ancak bozuk bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve izlemem gereken bir yol gösterilmedi. İade işlemi için servis raporu olmadan başvuru kabul edilmiyor. Verdiğim para karşılığında mağdur oldum ve günlerce uğraşmak z...

13.11.2025 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Philips Marathon Ultimate XB9125/07 toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldık. Ürün kargo ile eve gönderildi, ancak daha ilk gün süpürgenin tekerleği kendi kendine düşmeye başladı. Hemen mağazayı aradık, arama kayıtlarımız mevcut, telefonda bi...

Teknosa Park Afyon mağazasından Ekovacs Deebot T30C robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 6 gün kullandım ve bu kısa sürede robot süpürgenin alt ana fırçasında yırtılmalar meydana geldi. 21.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Teknosa Park Afyon mağazasına başvurdum. İlk etapta ürünle ilgili...

23.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 süpürgeyi 16.363 TL bedelle satın aldım ve teslimat şekli olarak Aydın Nazilli Teknosa mağazasından teslim almayı seçtim. Mağazaya gittiğimde mağaza müdürünün yanlış yönlendirmesi sonucu ürün faturası kesilip sistemde tarafıma teslim ...

Eylül 2025’te Teknosa Balıkesir Onburda mağazasından yaklaşık 17.800 TL ödeyerek Asus VivoBook marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Satış esnasında kasko yapılmasını özellikle onaylamama rağmen, sonradan öğrendiğim kadarıyla bu işlem hiç yapılmamış. Ben ürünü kaskolu sandığım için de ekstra bir...

Elazığ Elysium AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık bir ay önce krediyle iPhone 15 satın aldım. Cihazı alırken Teknosa çalışanı, kredinin faizini peşin aldıklarını söyleyerek kredi kartımdan 2.798,99 TL çekti. Daha sonra Fibabanka uygulamasına girip kredime baktığımda faiz oranının 0 olarak gö...

11.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Tefal ütü siparişi verdim. 2341134768 numaralı bu siparişim için bugün 24’ü olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargolama yapılmadı, sipariş durumu ilerlemiyor. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sadece talep açıldığı bilgisi verild...

Manisa merkez Teknosa mağazasından aldığım Grundig dikey elektrikli süpürgenin hem çekim gücünde ciddi bir düşüş var hem de bataryası çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunları yaşıyorum ve ürünü ek sigorta kapsamında kullanmama rağmen performansı günlük temizlikte bile yetersiz hale gel...

Ankara Nata Vega Teknosa şubesinden kardeşimle birlikte toplam 2 adet iPhone telefon satın aldık. O dönemde her bir telefon için 10.000 TL, toplamda 20.000 TL ödeme yaptık. Satış esnasında mağaza çalışanları kasko yaptırmamız konusunda ısrarcı oldu ve bu kaskonun içinde, telefonlarda hiçbir sorun ol...

15 Kasım 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Dyson marka hava temizleme cihazı satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde ise ürün, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iade edilmiş göründü. Durumu öğrenmek için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin satıcı kaynaklı olduğun...

11.11.2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişin hediye ürünleri daha sonra müşteri temsilcisini aradıktan sonra gönderileceği söylendi, 8 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Aradığımda da sevkiyatta olduğu bilgisini veriyorlar. Sürecin bu kadar uzama...

12 Kasım 2025 tarihinde Teknosa online üzerinden bir iPhone satın aldım. Ürünü iade etmek için 14 Kasım’da iade işlemi başlatıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen işlem tamamlanmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Bugün yeniden iade talebi açıldı, fakat hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımı...

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından LG 65UA85006LA 65" 4K Ultra HD Smart Webos LED TV satın aldım. 34.309 TL ödeme yaptığım bu ürünün 18 Kasım Salı günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Hepsib...

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa üzerinden 2339136589 numaralı siparişim ile Preo Mpp05 2 USB portlu ve 2 Type-C portlu, 6 priz girişli beyaz akım koruyucu priz satın aldım. Ancak tarafıma, siparişimdeki üründen farklı olarak siyah renkli ve sadece 2 USB girişli başka bir ürün gönderildi. Ben de yanl...