to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 560 TL Taahhüt Yerine 949 TL Fatura Ve İletişimsizlik
Teknosa üzerinden yapılan ev interneti aboneliğimde 12 ay kalma sözüme karşılık aylık 560 TL olarak onay vermiştim. Ancak 10.08.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 949 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutar bana söylenen taahhüt bedelinin çok üzerindedir.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde durumun inceleneceği ve bana bilgi verileceği söylendi, ancak aradan zamana rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İtiraz sürecinde muhatap bulamıyor olmam ve verilen sözlerin aksine bu tutarın çıkarılması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Başta telefonla onay verdiğim 560 TL’lik taahhüt tutarına uygun olacak şekilde faturamın düzeltilmesini ve fazla yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tam bir saattir hatta bekletiliyorum ve ilk sırada olduğum söyleniyor. Yazıklar olsun vatandaşı iyi aldatıyor Teknosa müşteri toplamak için iyi iletişim kuruluyor ama vatandaşı mağdur ettikten sonra telefon görüşmesi karşılanmıyor
