to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Roborock Ve Dyson Süpürgeler Nedeniyle Mağduriyet
31 Temmuz’da Sur Yapı Metrogarden Teknosa mağazasından biri Roborock q8 Max robot süpürge, diğeri Dyson v8 dikey süpürge olmak üzere toplam yaklaşık 18 bin TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza kapandığı için mağazaya ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini de şu ana kadar 3 kez aradım. Her aradığımda sadece kaydımın oluşturulduğu, acil dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünlerimin nerede olduğuna dair kimse net bir bilgi veremiyor.
Teknosa’dan aldığım bu hizmetten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve firmanın güvenilirliğine dair endişe duymaya başladım. Satın almış olduğum Roborock q8 Max robot süpürge ve Dyson v8 dikey süpürge'nin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
