to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Priz Siparişi Ve Yanıltıcı Sistem Kaydı Hakkında Şikayet
19.07.2026 tarihinde Teknosa web sitesinden üç adet Hama HM137258 6'lı 3 m akım korumalı siyah priz satın aldım. Toplam 1.226,90 TL ödememe rağmen bu ürünler bana hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde ürünlerin tarafıma teslim edilmiş olarak göründüğünü, hatta bu süreçte siparişlerden birini benim iptal ettiğimi iddia ettiklerini öğrendim. Oysa ben hiçbir iptal talebinde bulunmadım ve fiili olarak elime ulaşan hiçbir ürün yok.
Sipariş numaram 2356268253 olup, siparişim kargoya dahi verilmediği için herhangi bir takip numaram bulunmuyor. Yaklaşık bir aydır ürünleri bekliyorum ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem ürünleri alamadım, hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bilgiler yer alıyor.
Teknosa’dan, siparişimde yer alan üç adet akım korumalı prizimin derhal tarafıma gönderilmesini veya ürünleri teslim edemeyeceklerse ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sistemlerindeki hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
1 kere arandım cuma günü genel merkezle görüşüp dönüş yapacağım dedi arayan arkadaş ne dönen var ne arayan
Bugün tekrar arandım ürünü tedarik edemediklerini arzu edersem iptal edebileceklerini söylediler ürün mağazalardada online mağazalardada aktif olarak satışta burası Hakem Heyeti gibi görünüyor.
Herhangi bir çözüm sunmamışlardır. Paramı haksız yere ellerinde tutuyorlar maalesef bugün dilekçemi hazırlayıp Hakem Heyeti'ne vereceğim 1.5 aydır uyutuyorlar beni.
