to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla Belirlenen 15.999 TL İadenin Teknosa Tarafından Yine De Ödenmemesi
Van İpekyolu’nda bulunan Teknosa’dan yapmış olduğum alışverişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti süreci sonucunda, 17.07.2026 tarihinde 2. Sulh Hukuk Mahkemesi tarafından 15.999 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesine karar verilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu karar Teknosa tarafından hâlâ yerine getirilmemiştir.
Yaklaşık 10 gün önce tekrar mağazaya giderek durumu sordum, bana iadenin 21 iş gününü bulabileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Mahkeme kararı kesin olmasına rağmen, halen somut bir geri ödeme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bu süreçte avukatımla da görüştüm ve icra davası açma hakkına sahip olduğum, mahkeme kararı ve geçen süre göz önüne alındığında bu gecikmenin haksızlık niteliğinde olduğu ifade edildi. Mahkemece verilen iade kararının Teknosa tarafından ivedilikle uygulanmasını ve 15.999 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Maalesef sorun çözülmedi, Teknosa ürünü alıp tedarikçi firmaya yollayacağını ve firmanın vereceği karar doğrultusunda işlem yapacağını bildirdi. 5 aydır süreç devam ediyor, hakem heyetinin belirlediği sürede hiçbir itiraz etmemişler, halende müşteriyi mağdur etmeye devam ediyorlar. Artık ilgilenmiyorum, dosyayı avukatıma devrettim, gereğini yapacaktır. Saygılar
