to read complaints and reviews, or file yours.Reyonda Duran Thule Çanta Stok Yok Deyip Satılamaması
22.08.2026 tarihinde Markantalya Teknosa mağazasında Thule notebook çanta almak için mağazaya gittim. Ürün reyonda herkesin görebileceği şekilde durmasına ve elimle gösterdiğim halde, görevli arkadaş ürünü stokta yok diyerek bana satmayı reddetti.
Reyonda fiyat etiketi üzerinde açıkça ürün adı, model ve fiyat bilgisi yer almasına rağmen, “ürün yok” denilerek satış yapılmaması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürün fiilen reyonda yer alıyorken stok yok denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Görevli pazartesi günü gelip alabileceğimi söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı, ancak mağazada reyonda duran ürünü bugün satın almak isterken bana satmayıp birkaç gün sonrasına yönlendirmeleri, benim pazartesi sabah erkenden gelip tekrar mağazaya gitmemi beklemeleri kabul edilemez bir yaklaşım. Reyonda hali hazırda bulunan bu Thule notebook çantanın bana raf fiyatı üzerinden, mağazaya tekrar gelmek zorunda kalmadan bir şekilde ulaştırılmasını ve bu yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
