to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Servis İptali Ve Arızalı Isıtıcı İçin Garanti Onarım Talebi
Teknosa mağazasından 2022 yılında Raks pf 20 Lotus model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 10 Kasım 2026 günü ısıtıcı bozuldu, fanı dönmemeye başladı ve yanık kokusu gelmeye başladı.
Bunun üzerine Teknosa’nın internet sitesi üzerinden teknik servise gönderilmesi için arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün saat 13:36’da “Merhaba Erman G****, th867191 numaralı servis kaydınız talebinize istinaden iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadığım halde servis kaydımın neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Yanık kokusu gelen ve çalışmayan bir ürünü güvenle kullanmam mümkün değil. Hem ürünün arızasının giderilmesini, hem de talebim dışında iptal edilen servis kaydımın yeniden açılmasını, ürünümün garanti koşulları kapsamında ücretsiz onarılmasını, onarım mümkün değilse de değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
