to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Alınan İPhone Şarj Kablosunda Kesintili Şarj Ve Garanti Değişim Talebi
Teknosa Tuzla mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım iPhone şarj kablosu ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra şarj sırasında kendi kendine kesilmeler başladı. Telefonumu günde yalnızca bir kez şarja takmama rağmen, kabloyu taktığımda bazen şarj oluyor, bazen şarj kesiliyor, temas sorunu yaşıyorum.
Bu durum üzerine Teknosa ile görüştüğümde ürünü garantiye göndermemi istediler. Ürün servise gitti ve tarafıma “oksitlenme olmuş” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak kablonun kesinlikle suyla temas etmesi veya ıslanması gibi bir durum söz konusu olmadı, bu nedenle oksitlenme gerekçesini kabul etmiyorum.
Ürünü çok kısa süredir ve son derece normal şartlarda kullanmama rağmen bu sorunu yaşadığım için mağdur oldum. Teknosa’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu şarj kablosunun garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
