to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış, Cildi Tahriş Eden Tıraş Makinesi Ve Değişim Reddi
Babalar Günü için Teknosa’dan Philips’in yeni çıkan bir tıraş makinesini aldım. Sakalı sıfıra vuran, yani jilet gibi tıraş eden makinalar arasında birkaç ürün arasında kaldım ve özellikle satış danışmanına sorup bu ürünü tercih ettim. Satış personeli bu modelin sıfır tıraş ettiğini söyleyerek yönlendirdi. Ancak ürünü denediğimde sakalı sıfıra vurmadığı gibi cildimi ciddi şekilde tahriş etti.
Alışverişi dün Hilltown Küçükyalı Teknosa mağazasından yaptım. Ürünü yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya geri götürdüğümde, değişim talebim “kabul edemeyiz” denilerek reddedildi. Hem yanlış yönlendirilmem hem de bu kadar yeni alınan ve cildi tahriş eden bir üründe hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün, satış sırasında vadedildiği gibi sıfır tıraş yapmaması ve cildi tahriş etmesi nedeniyle mağaza tarafından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Philips'in yeni çıkan tıraş makinesini Küçükyalı Teknosa mağazasından aldım. Satış danışmanı ürünün sıfır tıraş yaptığını söyleyerek yönlendirdi, ancak makine cildimi tahriş etti ve sakalı sıfıra vurmadı. Mağazaya geri götürdüğümde değişim talebim reddedildi. Yanıltıcı yönlendirme ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağazadan değişim ya da iade talep ediyorum.
