to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Cadde 54 AVM'de Kırılmaz Ekran Garanti Değişiminde Stok Yok Sorunu
Cadde 54 AVM Teknosa mağazasından telefonum için kırılmaz ekran değişim garantisi satın aldım. Ancak garanti kapsamında ekran değişimi için mağazaya gittiğimde neredeyse her seferinde “stokta yok” cevabını alıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam ediyor ve bu süreçte en az 10 kez mağazaya gitmişimdir, bunların içinde ancak 3 kez stokta kırılmaz cam bulunabildi.
Garanti satın almamıza rağmen değişim için her geldiğimizde stok bahanesiyle geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de mağazaya karşı güven kaybına yol açıyor. Ayrıca mağaza çalışanlarının ve müşteri ilişkilerinin konu hakkında yeterince bilgili ve ilgili davrandığını da düşünmüyorum.
Ben, kırılmaz ekran değişim garantisinin gerçek anlamda uygulanmasını, stokların buna göre düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini ve mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha ilgili ve bilgilendirici olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
