to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan Tefal t027-30228 model elektrik süpürgesi satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve ben de 12.11.2025 tarihinde ürünü Media Markt’a geri götürdüm. Ürün incelendikten sonra hem Media Markt hem de yetkili servis, filtrenin dolu old...
"Teşekkürler"
Tefal Pure Max fv9850 model ütüyü çeyizim için satın aldım ve özellikle Tefal’i, garantinin evlendikten sonra başlayacağı söylenerek tercih etmiştim. Evlendikten sonra ürünü ilk kez fişe taktığımda ütü hiç çalışmadı. Garantiden sıfır ürün ile değişim yapıldı, ancak verilen yeni ütüde de benzer sorun...
30.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Tefal fv9850 Pure Max siyah ütü satın aldım. Ütüyü ilk kullanımımda su haznesine su koyup talimatlara uygun şekilde kullandığım halde ütü su akıtmaya başladı ve bu sorun devam ediyor. Ürünü daha yeni almış olmama ve garanti belgem...
Uzun süredir severek kullandığım Tefal GV9230 Pro Express Protect buhar kazanlı ütüm, yaklaşık 1 haftadır kazandan sürekli ve yoğun şekilde buhar vermeye başladı. Kireç temizleme kısmını açıp talimatlara uygun olarak temizliğini yaptım, içinden pis su da aktı. Ardından bir beze akıtarak bir süre dah...
Sendiyhome isimli internet sitesi üzerinden 23 Kasım Pazar günü EFT ile 8.767 TL ödeyerek Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Bir hafta boyunca sipariş durumunu sorduğumda, ürünü kargoya verdiklerini, kargo firmasında sorun olduğunu ve bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Anc...
"Müşteri hizmetlerinden Dilan hanım aradı ve ertesi gün kapak kulp malzemesi kargo firmasıyla teslim edildi. Bu kadar hızlı ve iyi bir çözüm beklemiyordum. Teşekkürler"
20 Aralık 2023 tarihinde Teknosa mağazasından 16.900 TL ödeyerek Tefal dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir süre kullandıktan sonra süpürge çalışırken üzerindeki panelde kırmızı ışık yanmaya başladı ve süpürge çekmemeye başladı. Ekim 2025’te ürünü Teknosa’ya teslim ederek servise gönderilm...
11.11.2025 tarihinde Tefal’in kendi web sitesi üzerinden teflon tava satın aldım. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ben arayıp durumu sorguladığımda siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne SMS ne mail yoluyla hiçbir şe...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
Tefal’in paslanmaz çelik olarak tanıttığı Magic XL çaycıyı Hepsiburada üzerinden 11 Haziran tarihinde, 4351178166 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve sadece su kaynatıp döktüğümde, çaycının tabanında pas lekeleri oluştuğunu gördüm. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ür...
Bugün İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından Tefal X-Force 14.80 model şarjlı süpürgeyi kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken görevli kişi özellikle pil voltajının 32 volt olduğunu söyleyerek bu özelliği öne çıkardı ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak daha sonra ürünü...
18 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Optimum Kadıköy İstanbul şubesinden annemin ev işlerini kolaylaştırmak için Tefal X-Force Flex 9.60 model şarjlı el süpürgesi satın aldık. Ürün daha 10 gün geçmeden bozuldu ve yetkili servise yönlendirildik. Serviste batarya problemi olduğu söylenerek tamir edilip ...
Tefal gv9820 Pro Express model kazanlı ütüyü 28.11.2025 tarihinde Üsküdar Media Markt mağazasının outlet bölümünden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün buhar basmadığını fark ettim, yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Ürünü henüz ne Media Markt mağazasına ne de yetkili servise götürmedi...
Tefal’in internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 24 cm kısa tencere ve 30 cm kısa tava satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 24 cm kısa tencerenin kapağının yamuk olduğunu ve düzgün kapanmadığını, 30 cm kısa tavan...
19.11.2025 tarihinde tefal.com üzerinden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Tefal Titanium tava satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra hediye olarak verdim ve hediye edilen kişi paketi açtığında tavanın yan duvarının yamuk olduğunu fark ettik. Yani ürün baştan itibaren defolu ve ayıplı olarak elimize ge...
Ataköy a Plus AVM’deki Vestel mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Tefal Xplorer 75 robot süpürgeyi, kullanıcı olarak tüm kurallara uymama rağmen uzun süredir ciddi performans sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Cihazda hiçbir sıvı teması, darbe veya düşme olmamasına ve bakımlarını düzenl...
"Değişim işlemi onaylandı ilgi alakanız için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Tefal ütümü 7 Kasım tarihinde arızalandığı için İstanbul Çeliktepe’de bulunan Tefal yetkili servisine teslim ettim...
"Çok teşekkür ederim desteğiniz için. Sorunum çözüldü"
Tefal markasına ve kalitesine güvenerek Pelican AVM’deki mağazadan 6x12 parçalık bir set satın aldım. Ürüne toplam 15.500 TL ödedim ve ödemeyi karttan...
A101 mağazasından 27.10.2025 tarihli faturayla Tefal rg9475 robot süpürge satın aldım. Ürünün paketini açtığım anda cihazın arızalı olduğunu gördüm; cihaz açılıyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor. Yani ürün daha ilk günden, kutudan kusurlu çıktı. Bu durumda derhal...
Tefal s75 robot süpürgem bir haftadır sürekli w2 hatası veriyor ve özellikle halı köşesine geldiğinde ilerlemeyip takılı kalıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son dönemde cihaz her çalıştırdığımda aynı hatayı veriyor ve görevini tam olarak yerine getiremiyor. Ayrıca bataryası da 10 dakika bi...
Tefal'den 03.11.2025 tarihinde aldığım buhar kazanlı ütüyü beğenmediğim için 06.11.2025 tarihinde kargo ile Tefal'e iade ettim. Kendilerine 10.11.2025 tarihinde ulaştı. Ama 28.11.2025 tarihi olmuş karta hala iadesi yapılmamıştır. Bunlardan şikayetçiyim kurumsal firma gibi duruyorsunuz ama görünen o ...
