Sürekli Arızalanan Tefal Şarjlı Süpürge İçin Para İadesi Talebim

18 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Optimum Kadıköy İstanbul şubesinden annemin ev işlerini kolaylaştırmak için Tefal X-Force Flex 9.60 model şarjlı el süpürgesi satın aldık. Ürün daha 10 gün geçmeden bozuldu ve yetkili servise yönlendirildik. Serviste batarya problemi olduğu söylenerek tamir edilip tarafımıza teslim edildi.

Ancak ürün tamirden geldikten yaklaşık 10 gün sonra yine bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Sürekli servise gitmesi gereken bir ürünü kullanmak yerine, neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşar hale geldik ve açıkçası aldığımıza pişman olduk. Media Markt mağazasıyla tekrar görüştüğümüzde ürünü yeniden servise göndermemiz söylendi, fakat bu kadar kısa sürede tekrar bozulması nedeniyle artık onarımla çözüm istemiyorum.

Sürekli arıza yapan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.