Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Geciktiriliyor

Abdullah
30 Kasım 20:48
169

Sendiyhome isimli internet sitesi üzerinden 23 Kasım Pazar günü EFT ile 8.767 TL ödeyerek Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Bir hafta boyunca sipariş durumunu sorduğumda, ürünü kargoya verdiklerini, kargo firmasında sorun olduğunu ve bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Ancak ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte, telefon numaraları olan 0531*****56 80’i aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece WhatsApp üzerinden geçiştirici, oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine 29 Kasım’da siparişimi iptal ettim ve EFT ile ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak para iadesi için de 3–7 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi ve hâlâ net bir dönüş yapılmadı.

Ödediğim 8.767 TL’nin, sipariş numarası 12172 olan işlemime ait tutarın, hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-gonderilmedi-para-iadem-geciktiriliyor-1.jpg
01 Aralık 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

01 Aralık 16:38

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Tuğba
20 Kasım 11:46
283
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tefal Düdüklü Tencerede Deformasyon Ve İade Sorunu

Derya
22 Kasım 13:16
238
Aldığım Tefal Düdüklü Tencerede Deformasyon Ve İade Sorunu
Aldığım Tefal Düdüklü Tencerede Deformasyon Ve İade Sorunu

Teslim Alınan Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasemin
25 Kasım 16:28
143

Kullanılmamış Ürünü İade Edemiyorum: Tefal Mağazasında İade Sorunu

Burak
27 Kasım 21:17
203

Ayşe
18 Ekim 2023 19:39
6.149
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri