to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Arızasında İnceleme Yapılmadan Kullanım Hatası Denildi
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi.
Satıcının ürünü kontrol etmeden doğrudan kullanım hatası demesi hem mağduriyet yaşamamıza hem de markaya olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu. Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servise henüz başvurmadım, öncelikle bu haksız ithamın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürün garanti süresi devam ederken yaşanan bu arıza için süpürgenin ücretsiz olarak incelenmesini, gerekli ise başlık fırçası veya ilgili parçanın ücretsiz onarılmasını ya da değiştirilmesini, sorun çözülemiyorsa da ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
