to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ingenio cam kapağımın kulpu birkaç ay önce kırıldı. Kapağın kendisinde hiçbir sorun yok, tamamen sağlam olmasına rağmen sadece kulpu kırıldığı için kullanamıyorum.
Yedek parça temini için görüştüğüm yerde, kulbun tek başına satılmadığını ve bu ürün için yedek kulp ya da parça temini olmadığını söylediler. Sadece kulp almak mümkün olmadığı için yeni bir kapak almak zorunda kalmam isteniyor ve bu da gereksiz yere oldukça yüksek bir maliyet oluşturuyor.
Tefal’den, Ingenio cam kapak için yeni ve sağlam bir kulbun, ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin, yedek parça olarak gönderilmesini veya temin edilmesini talep ediyorum. Kapağım sapasağlam olduğu için sadece kulp verildiğinde ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebileceğimi; bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Tefal Ingenio tava kapağı kulpu, ilk kullanımda kırıldı ve tek olarak satılmıyor. Yeni olan kapağı neden tekrar almam gerekiyor? Kulpu değiştirmek varken, hem o kadar pahalı ürün satıp hem de yedek parça satmamak ne demek? Neden ürünün arkasında durulmuyor? Bu konunun üzerinde durulmasını ve yapılan...
Daha alalı 1 ay olan Tefal Ingenio x1 tencere setimin kapak kulpu daha ilk kullanımda elimde kaldı. Sadece kapağı tuttum ve kırıldı. Tefal gibi bir markanın böyle düşük kaliteli bir ürün üretmesi gerçekten üzücü bir durum. Çözüm olarak sunulan yeni kapak almak veya iade etmek istemiyorum. Kapak kulb...
Yorumlar