Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimi

profile
Sultan
30 Kasım 2025 00:45
1.885

Bugün İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından Tefal X-Force 14.80 model şarjlı süpürgeyi kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken görevli kişi özellikle pil voltajının 32 volt olduğunu söyleyerek bu özelliği öne çıkardı ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.

Ancak daha sonra ürünü incelediğimde pil voltajının 25 volt olduğunu gördüm. Yani satış sırasında verilen bilgiyle ürünün teknik özelliği örtüşmüyor ve bu durum beni hem yanılgıya düşürdü hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Faturamda YJA2025000028360 numarası yer almaktadır.

Satış esnasında bana belirtilen voltaj değerine uygun olan modelle değişim talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

satista-yaniltici-bilgi-nedeniyle-yanlis-urun-teslimi-2.jpg
Sultan
Sultan
30 Kasım 2025 12:32

Tefal X Force 14.80 şarjlı Süpürge aldım fakat halıları süpürmüyor başlık duruyor

Sultan
Sultan
30 Kasım 2025 12:32

Media Markt

30 Kasım 2025 17:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi

01 Aralık 2025 15:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süpürgenin Şarj Sorunu Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Tavrı

profile
Songül
06 Kasım 2025 23:06
1.169
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Dikey Süpürgede Servis Sorunu Ve İade Talebi

profile
Meryem
26 Mart 2025 22:52
2.032

İlk Günden Arızalı Üründe İade Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tuğçe
13 Ekim 2025 19:00
763
İlk Günden Arızalı Üründe İade Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Çağatay
28 Haziran 2025 21:30
1.287
Aldığım Süpürge Arızalı, İlgisiz Hizmet Ve İade Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru