to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimi
Bugün İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından Tefal X-Force 14.80 model şarjlı süpürgeyi kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken görevli kişi özellikle pil voltajının 32 volt olduğunu söyleyerek bu özelliği öne çıkardı ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
Ancak daha sonra ürünü incelediğimde pil voltajının 25 volt olduğunu gördüm. Yani satış sırasında verilen bilgiyle ürünün teknik özelliği örtüşmüyor ve bu durum beni hem yanılgıya düşürdü hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Faturamda YJA2025000028360 numarası yer almaktadır.
Satış esnasında bana belirtilen voltaj değerine uygun olan modelle değişim talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Tefal X Force 14.80 şarjlı Süpürge aldım fakat halıları süpürmüyor başlık duruyor
Media Markt
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
