to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan Tefal t027-30228 model elektrik süpürgesi satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve ben de 12.11.2025 tarihinde ürünü Media Markt’a geri götürdüm.
Ürün incelendikten sonra hem Media Markt hem de yetkili servis, filtrenin dolu olduğunu, filtre değişimi gerektiğini ve bunun garanti kapsamına girmediğini, “kullanıcı hatası” sayıldığını söylediler. Sadece filtre değişimi için benden 1.650 TL ücret talep edildi. Daha 7 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede filtre kaynaklı performans kaybı yaşamasını ve bunun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün henüz 7 aylık olması ve garanti süresi devam etmesine rağmen, böyle yüksek bir ücret talep edilmeden, filtrenin ücretsiz değiştirilmesini veya ücretsiz tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını istiyorum.
Tefal X Clean 10 model ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir istekle almıştım ancak kısa süre içinde hayal kırıklığı yaşadım. Süpürgeyi henüz 2 ay bile kullanmamışken sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği söy...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve yaklaşık bir hafta önce cihazda batarya hatası oluştu. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim ve farklı prizlerde denedim ancak sorun devam etti. Satın alma sırasında verilen k102022000003060 numaralı faturam mevcut. Garanti süresi halen ...
Media Markt’tan aldığım Tefal Maestro Plus FV1842 model ütüm için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürün 16 Temmuz’dan beri arızalı ve yetkili servise gönderildi. Servis, ütümün tamiri için 1.750 TL gibi yüksek bir bedel talep etti ve parça stoklarda olmadığından gelmesinin de 4 hafta süreceğini bildi...
2 yıl önce Media Markt'tan aldığım Tefal marka şarjlı süpürge arızalandı. Garanti süresi bitmeden Gebze Media Markete 08.06.2023 tarihinde teslim ettim. Uzun bir süre geçtikten sonra ben 13.07.2023 tarihinde arayıp bana hala bilgi verilmediğini ilettim. Yasal sürenin dolduğunu hatırlattım. Sonrasınd...
Yorumlar