Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Tefal Ütüde Arıza Ve Ücret Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Numan
01 Aralık 2025 10:03
1.273

Tefal Pure Max fv9850 model ütüyü çeyizim için satın aldım ve özellikle Tefal’i, garantinin evlendikten sonra başlayacağı söylenerek tercih etmiştim. Evlendikten sonra ürünü ilk kez fişe taktığımda ütü hiç çalışmadı. Garantiden sıfır ürün ile değişim yapıldı, ancak verilen yeni ütüde de benzer sorunlar yaşamaya devam ettim. Ütü sürekli su akıtıyor, kıyafetlerimi kirletiyor ve yeterince ısınmıyor.

Ürünü satın aldığım gün kutu bantlı şekilde teslim edilmişti. Bu nedenle bana bozuk veya iade bir ürün satılmış olabileceğini düşünüyorum. Ürünü Beylikdüzü’ndeki yetkili Tefal servisine götürdüğümde, taban arızası olduğu, su akıtma ve ısınmama sorununun bundan kaynaklandığı söylendi ve neredeyse ütünün bedeline yakın bir ücret talep edildi. Ancak ben, aldığım günden beri düzgün şekilde hiç kullanamadığım, benim tarafımdan herhangi bir kullanıcı hatası olmayan sıfır bir ürün için ücret ödemeyi kabul etmiyorum.

Şu an bu ürünün güncel satış fiyatı yaklaşık 5.000 TL civarındadır ve bu kadar yüksek bedelli bir üründen, hele ki Tefal markasından böyle bir sorun ve yaklaşım beklemiyordum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk ürün nedeniyle benden hiçbir ücret talep edilmemesini ve mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 11:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi

01 Aralık 2025 16:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ütü Kıyafetleri Mahvediyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Kerem
23 Eylül 2025 13:46
2.542
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Pure Max FV9850 Ütü Paslı Su Sorunu

profile
Tuğçe
23 Ocak 2024 12:57
4.328
Tefal Pure Max FV9850 Ütü Paslı Su Sorunu
Tefal Pure Max FV9850 Ütü Paslı Su Sorunu
1
Goksen sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Goksen
24 Eylül 2025 21:56
3.096
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
12 Eylül 2024 14:01
4.708
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru