to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Bien marka bir klozet takımı aldım. Ürünün montajı yapıldıktan kısa bir süre sonra klozette sallanma sorunu başladı. Tesisatçı tekrar gelip müdahale etti, bir süre idare etti ancak yaklaşık 1 aydır aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Bir klozetin bu kadar sallanmasının normal olmadığını, modelde ya da üründe bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de bu konuyla ilgili Bien’e yazmıştım, buradan yaptığım şikayete cevap verdiler ancak sonrasında ne arayan ne soran oldu. Bien’e defalarca mail atmaya çalıştım fakat sistem mail adresinin yanlış olduğunu söyledi, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım. Ürünü aldığım Kerem Banyo isimli yerdeki çalışanlar da kaba ve ilgisiz davrandı, herhangi bir destek alamadım.
Bien’in bu ürünüyle ilgilenmesini, kendi yönlendireceği bir tesisatçı ya da yetkili servisle evime gelerek klozetin detaylı kontrolünü yapmasını ve sallanma sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Gerekirse hatalı ya da sorunlu modelin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında taşındığım evimde Bien marka Gold renk klozet kullanıyorum. Klozetin arka kısmındaki, su basma yerinin bulunduğu parmakla bastığımız bölümdeki kaplama yaklaşık bir ay önce soyulmaya başladı. Banyom yeni olmasına ve ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu bölgede ciddi bir s...
Evime taşındığımda banyoda Bien marka bir klozet bulunuyordu ve klozet kapağı bizden önceki ev sahipleri tarafından kırılmış haldeydi. Bu model klozet için uygun kapağı uzun süredir hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün üzerinde net bir model adı veya ürün kodu bulunmadığı için, Bien yetkili satıcıları ...
Bien marka tuvalet soft kapağını yaklaşık 30 Ocak – Haziran döneminde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapakta hem yavaş kapanmama sorunu hem de çatlama problemi oluştu ve yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Elimde hem fatura hem de garantiye ilişkin be...
Burdur merkezde ikamet ediyorum ve evimde bulunan 2 adet Bien marka klozetin sadece menteşelerine ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır bu yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. İnternetten uzun süredir yedek parça aramama rağmen uygun menteşeye erişemedim. Yaşadığım ildeki Bien ye...
Tefal Nutricook düdüklü tencereyi yaklaşık 11.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra tencerenin saati bozuldu. Ürün garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilemez. Sorun sonrası Tefal yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşt...
Yorumlar