Tefal Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 yıldır Tefal 6’lı tencere setini kullanıyorum ve hiçbir düşme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen iki gün ö...nce tencereyi elime aldığım anda kulpu bir anda kırılıp elimde kaldı. Ürünü Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden almıştım ve bu kadar süredir sorunsuz kullanırken böyle bir dur...

23 Nisan 2026 tarihinde Tefal’in internet sitesinden verdiğim 3216756186311782 numaralı siparişim, ürünlerin yeterli kor...uma sağlanmadan paketlenmesi nedeniyle kargoda hasar gördüğü için kargo firması tarafından bana teslim edilmeden iadeye yönlendirildi. Ürünler 28 Nisan’da Tefal’e ulaştığı halde ta...

Yaklaşık 5 ay önce Tefal markalı bir tava satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bugün tavada iki adet belirgin ...çizik oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak, Tefal kalitesine duyduğum güveni maalesef sarstı. Tavayı Amazon üzerinden, Tefal ...

16 Aralık tarihinde Tefal fv9844 model bir ütü satın aldım. Evde çok yoğun ütü yapan biri değilim, sadece ara ara eşarpl...arımı ütülüyorum. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 3–4 kez ancak kullandım ve her kullanımımda ütü su akıttı. Son kullanımımda ise aşırı derecede su akıttı, eşarplarım sırılsı...

1 Mayıs 2026 tarihinde Tefal Türkiye web sitesi üzerinden 3224093647313880 numaralı siparişimle iki tencere, bir bıçak t...akımı ve bir blender seti satın aldım. Toplam 8.348,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmed...

23 Şubat 2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Tefal TV4835 Extend Power süpürgemde yaklaşık üç aydır devam ede...n ciddi bir sorun bulunmaktadır. Ürünün faturasını da saklıyorum. Süpürgenin hortumu, her iki ucundaki siyah bağlantı aparatları tarafından artık tutulmamaktadır. Süpürme sırasınd...

6 Mayıs 2026 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesi olan tefal.com.tr üzerinden “İlk alışverişe özel Duetto 8 Parça Çe...lik Tencere Seti alana seçili Ceramic Renew tava veya tencere hediye” kampanyası ile Duetto 8 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Sipariş numaram 3228416890113202’dir. Sipariş a...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Tefal TV4863 model süpürge satın al...dım. Ürünün kutusunda 4 adet başlık olması gerekirken turbo başlık eksik gö...

Tefal marka robot süpürgemi arızalandığı için Termal Bilişim isimli yetkili servise gönderdim. Süpürge yaklaşık 2 aydır ...çalışmıyordu ve 27 Mart 2026 tarihinde tamir edilmesi için ücret ödemesi yaptım. Bana yasal sürenin 20 gün olduğu, bu süre içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak 20 gün geçtiğ...

15 Nisan’da StarCity AVM’deki Tefal mağazasından 4.366 TL ödeyerek “Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 32 ...cm” satın aldık. Ürünü alırken özellikle kaplama garantisi olduğu söylendiği için içimiz rahat bir şekilde ürünü tercih ettik. Ancak tavayı aldıktan sadece 3–4 gün sonra tavanın üs...

Çorum Vatan Mağazası’ndan Nisan 2025’te Tefal X-plorer Serie 240 robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay... gibi kısa bir süre kullanmama rağmen cihazın yan fırçası koptu. Bu kadar kısa sürede yaşanan kırılma, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama ned...

Hepsiburada üzerinden Tefal resmi satıcı mağazasından çeyizim için Tefal Grill Gourmet tost makinesi satın aldım. Ürün 1...7 Nisan’da Adana’daki ev adresime teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, tost makinesinin plaka kısmında tuhaf bir deforme olduğunu ve ön kısmında çok belirgin yapıştı...

24 Nisan tarihinde Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet tava siparişi verdim ve toplamda 3.849,80 TL ödeme y...aptım. Siparişimin 25 Nisan’da kargoya verildiği sistemde görünüyordu. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradım, Tefal...

11.09.2024 tarihinde Tefal Silence Force Cyclonic TV7C89 550 W toz torbasız süpürge satın aldım. Son iki gündür süpürgen...in çekim gücünün düştüğünü fark edince motorla ilgili bir problem olduğunu düşündüm; ancak detaylı baktığımda aslında bir başlığın hortumunun yırtıldığını, diğer başlığın ise nered...

2023 yılında Mersin Bozbeyler’den aldığım Tefal X-Plorer Serie 75 temizlik robotundan aldığım günden beri memnun değilim.... Son yaşadığım sorun ise “ön tampon sıkıştı” arızası oldu. Cihaz sadece kendi etrafında dönmeye başladı ve bu nedenle yetkili servise gönderdim. Serviste resetleme yapıldığı söyle...

29.03.2026 tarihinde Tefal’in online kanalı üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 319568794141360...4. 30.03.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Gönderi kodu ile kargoyu takip ettiğimde, 7 gün boyunca kargonun tarafıma teslim edilmediğini gördüğüm içi...

2026 yılının Ocak ayında Ankara Metromall AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Renew Artus 30 cm seramik tava satın aldım. ...Satın alma sürecinde hem farklı şubelerdeki satış görevlileri hem de Tefal’in web sitesindeki açıklamalarda ürünün yapışmaz özellikte olduğu özellikle vurgulandığı için bu ürünü te...

Trendyol üzerinden Tefal marka 6X Titanium Excellence 28 cm tava setini 28 Mart tarihinde yaklaşık 2700 TL ödeyerek kred...i kartıyla satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketini açıp kabaca kontrol ettim, ancak günlük yoğunluk nedeniyle detaylı bir inceleme yapamadım. Daha sonra tava setini kullanmak ü...

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Süpergril 3in1 XL tost makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4–5 aydır kull...anıyorum, toplamda en fazla 10 kez tost yapmışımdır. Geçtiğimiz hafta 13 yaşındaki kızım tost yaparken tost makinesinin kolu kırıldı; bir çocuğun uygulayabileceği güçle bu kadar ko...

18.01.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500w el blenderı satın aldım.... Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kısa bir süre içinde bıçak kısmında arıza meydana geldi. Arıza yaklaşık üç gün önce ortaya çıktı ve bıçak b...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Tefal X-Pert 3.60 ty6973 Flex şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim ...aldıktan sonra hem Elle çekim gücünü kontrol ettim hem de evde anlaşılması için koltuk üzerinde denedim. Çok hafif çektiğini ve neredeyse hiç çekmediğini görünce, performansından k...

Tefal’den yaklaşık iki ay bile olmadan önce Media Markt’tan aldığım fv2868 Express Steam Max buharlı ütü, tüm kıyafetler...ime yapışma sorunu yaşatıyor. Kıyafetlerimi kumaş türüne göre doğru ısı ayarında ütülememe rağmen özellikle modal kumaş tişörtlerimde kalıcı ütü izleri oluştu ve ütüleme sırasında ...

Tefal markasına ait siyah küçük el rondosunun bıçağı kaybolduğu için yaklaşık 5 aydır yedek bıçak temin etmeye çalışıyor...um ancak hiçbir yerde bulamıyorum. İnternette ve mağazalarda yaptığım aramalar sonuçsuz kaldı, ürünün yedek parçasına ulaşamıyorum. Tefal müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde ell...