to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden satıcısı lumisahome olan Tefal gv9820 Pro Express Vision 3000 w buharlı kazanlı ütüyü 8 Mayıs 2026 tarihinde indirimli olarak satın aldım. Ödememi yaptım, siparişim onaylandı. Ertesi gün satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, siparişi iptal etmemi istedi. Gerekçe olarak da Epttavm’nin komisyon oranını 1’den 10’a çıkardığını, fiyatı kendilerinden habersiz düşürdüğünü ve bu nedenle ürünü bu fiyattan gönderemeyeceklerini söylediler. Ben de ürünü indirimli fiyattan aldığımı, iptal etmek istemediğimi açıkça belirttim.
Herhangi bir onayım olmamasına rağmen siparişim 21 Mayıs 2026 tarihinde benim talebim olmadan iptal edildi. Şu anda aynı ütüyü almak istesem yaklaşık 3.000 TL daha fazla ödemem gerekiyor. Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu dinleyip kayıt açtılar ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde Epttavm siparişi kendilerinin iptal etmediğini, satıcının iptal ettiğini söyledi, satıcı ise Epttavm’nin iptal ettiğini belirterek topu birbirine atıyor. Somut bir açıklama yapılmıyor, tamamen mağdur ediliyorum.
Ben ürünü satın aldığım ve bedelini ödediğim indirimli tutar üzerinden almak istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünü, siparişimi keyfi olarak iptal etmeden, ilk onaylanan indirimli fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
10 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı ancak ilk çalıştırmada ütü kesinlikle buhar vermedi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 14...
Vatan PC’den 20.02.2026 tarihinde satın aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü (gv9820) model ürünü, kazan kısmının ısınmaması ve kazan bölümünde bulunan plastik lekeler nedeniyle değişim talebiyle müşteri hizmetlerine gönderdim. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrolde ürünün...
Tefal’in internet sitesinden 17.10.2025 tarihinde Tefal Pro Express gv9820 Vision buhar kazanlı ütü satın aldım, ürünün faturası da aynı tarihli olarak groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş. Adına düzenlendi. Ürün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü denediğim and...
tefal.com.tr den 25 Ekim 2024 tarihinde Sipariş Numarası 2746622912713879 ile Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. 01.11.2024 tarihinde kargo elime ulaştı fakat el blender seti göndermişler (görseli ektedir). Hemen müşteri hizmetlerini aradık durumu bildirdik bize iade kodu verdi...
Yorumlar