to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Tefal resmi sitesinden Ingenio set adlı ürünü 24.000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 2886224142. Alışveriş sırasında faturanın şahıs şirketime kesilmesini özellikle talep ettim; ancak fatura, şahıs şirketi bilgilerim yerine TCKN: 11111111111 ile düzenl...
Tefal Ingenio serisi tenceremi yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden, Tefal’in N11’deki kendi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerenin kaplamasında soyulmalar oluştu, alt kısmı çıktı ve kulplarında da açılma sorunu yaşadım. Bu sorunlar üzerine Bakırköy’deki y...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tefal Ingenio tencerenin kulpu 1 ay önce kırıldı. Yeni bir kulp temin etmek istediğimde, Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servis sadece komple kapak almam gerektiğini, kulpun tek başına temin edilemediğini belirtti. İzmir Agora Tefal bayisinden aldığım ürünün faturas...
24.10.2025 tarihinde Bandırma’daki Tefal yetkili servisine, yaklaşık 2 senedir kullandığım Ingenio model tenceremin kapağındaki kulbun kırılması nedeniyle başvurdum. Serviste yapılan incelemede, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve tamir edilse bile sıcaktan dolayı tekrar aynı problemin yaşanacağı bel...
3 Mart 2024 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden Ingenio Exception Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça aldım. Sipariş numaram: 2542495179111411. Yaklaşık iki ay kullanım sonrası, sapı taktığım tava ve tencerede sap giriş yerlerinin eğilmeye başladığını fark ettim. Ürünün garantisi devam ediyor ve...
Tefal Ingenio büyük set tencere ve tava takımını yaklaşık 5 yıl önce Trabzon Forum’daki Tefal mağazasından satın aldım. Ekim ayında, yemek yaparken kapağın tutacağı hiçbir sebep yokken elimde kaldı; alt kısmı kapakta kaldı, tutacak ise tamamen koptu. Şimdiye kadar tutacakta herhangi bir gevşeme ya d...
Tefal İcone 8 parça çelik tencere takımını yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladım. Ürünü İzmir Ödemiş Özşanal mağazasından çeyizim için 3-4 yıl önce almıştım, ancak sadece üç aydır kullanıyorum. Üçüncü günden itibaren tencerelerin ağız kısımlarında ve tabanında paslanma ve beyaz lekeler oluşmaya ba...
"Merhaba; Tefal Çağrı Merkezinden beni arayan ve sorunumu çözen görevliye teşekkür ederim. Tefal markasının ürününün arkasında durması takdire şayandır."
Tefal’in internet sitesinden 2844769812311787 numaralı siparişimle aldığım Ingenio tencere kapağının tutma kulpu kırık çıktı. Ürünü çeyizim için aldığım ve hemen kullanmadığım için kırığı başta fark etmedim; bu nedenle kapağın ilk geldiğinde mi yoksa sonradan mı kırıldığını kesin olarak bilemiyorum....
18 Mayıs 2019 tarihinde İstanbul Kartal’daki Tefal mağazasından Titanium Ingenio model tencere satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana oldukça dikkatli kullandım, makineye bile atmadım ve hiçbir şekilde metal kaşık kullanmadım. Ancak son zamanlarda tencerenin kaplamasında soyulmalar başladı. Ürünü...
Tefal Ingenio setimin tüm kapak kulpları, ürünü aldığımız ilk günden itibaren kısa sürede kırıldı. Kapakları günlük kullanımda ve yıkama sırasında kullandık, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Özellikle sadece kulp almak istedim fakat yedek parçasını bulamadım. Bugün internette araşt...
06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...
Tefal Ingenio 6X tencere setini Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak elde yıkamama ve iyice durulamama rağmen, hem deterjan kokusu hem de bir önceki yemeğin kokusu tencere ve tavalara siniyor. Aynı sorunu bulaşık makinesinde 50-70 derecelik yıkamalarda da yaşıyoruz....
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 15:37’de Afyonkarahisar Merkez Park Afyon AVM’deki Tefal Shop mağazasından 11 parçalık Tefal Ingenio Ceramic Renew seramik kaplama tava tencere setini (sipariş/fatura no: 0005) kredi kartı ile 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 18:01’de ürünü hiç kullanmadan ve ...
"Teşekkür"
"İade talebi oluşturdum. Marka iletişime geçti."
"Teşekkürler"
28.09.2025 tarihinde Maltepe Park AVM Tefal mağazasından Ingenio 6X tava seti satın aldım. Kasada 3 taksit olarak ödemek istememe rağmen, kasiyer M***...
23 Eylül 2025 tarihinde Antalya Özdilek Tefal mağazasından 6X Ingenio 18 cm derin tencere, 26 Eylül 2025 tarihinde ise aynı mağazadan 16 cm 6X Ingenio derin tencere satın aldım. Ürünlerin kalitesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, 16 cm’lik tencerenin kulp bölgesinde ürünü hiç kullanmadan önce de...
24.11.2022 tarihinde Rize Şimal AVM Tefal mağazasından Ingenio 6X tava tencere seti satın aldım. Ürünü evlenmeden önce aldığım için yaklaşık bir yıl kutusunda beklettim ve 17.07.2024’ten itibaren kullanmaya başladım. Sadece 14 aydır kullanmama rağmen, ürünün tüm parçalarında kaplama ve tabanda soyul...
02.11.2020 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Titanium Ingenio Talent model tava satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce tavanın tabanı gövdeden ayrılmaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi g...
Tefal mağazasından aldığımız Ingenio Thermo Fusion Plus tavanın altındaki çelik indüksiyon algılama malzemesi, ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra 2 ay önce aniden koptu. Daha önce de aynı model başka bir tavamızda benzer sorun yaşanmış ve o ürün değiştirilmişti. Bu kez ürünü servise gönderdik, a...
20 Eylül 2025 tarihinde Tefal’in resmi web sitesinden Ingenio Preference 6X tencere seti satın aldım ve alışveriş sırasında ZUBİZU indirim kodu kullandım. 24 Eylül’de Samsun’daki adresime teslim edilen paketi açtığımda, tencere kapaklarından birinin kırılmış olduğunu ve parçalarının kolinin içinde d...
Tefal Ingenio tencere aldım ve yaklaşık iki hafta önce tencerenin kaplamasında soyulma fark ettim. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve elimde sipariş/fatura numarası mevcut. Şu ana kadar Tefal müşteri hizm...
