to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Antalya Özdilek Tefal mağazasından 6X Ingenio 18 cm derin tencere, 26 Eylül 2025 tarihinde ise aynı mağazadan 16 cm 6X Ingenio derin tencere satın aldım. Ürünlerin kalitesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, 16 cm’lik tencerenin kulp bölgesinde ürünü hiç kullanmadan önce derin bir çizik olduğunu fark ettim. 18 cm’lik tencereyi ise yalnızca bir kez kullandım ve onda da kulp bölgesinde derin çizikler oluştu. Her iki üründe de kulplar setin içinde, ambalajı hiç açılmamış şekilde duruyor.
Durumu mağazaya ilettiğimde, çiziklerin kullanıcı hatası olduğu ve kulplardan kaynaklandığı söylendi. Oysa kulpları hiç kullanmadım ve özellikle 16 cm’lik üründe çizik, ürünü kullanmadan önce mevcuttu. Tefal’in kurumsal bir marka olmasına güvenerek alışveriş yapmıştım fakat bu durum büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Her iki tenceremin de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve alışveriş belgelerinin görsellerini ekleyeceğim.
Tefal marka Ingenio Exception titanyum 6x12 parça büyük tencere setini 7 Mart 2024 tarihinde Ankara Elvankent Taşpınar mağazasından aldım. Work tavada kabarma ve çizilmeler oldu A*** teknik servise götürdüm. Kullanım kaynaklı çizikler olduğunu belirttiler. Çizilmez diye satılan 6x tavalar çizilmez d...
Antalya Özdilek ® Tefal mağazasından almış olduğumuz Tefal Ingenio 6x 12 parça Tava tencere Seti henüz İlk gün deneme amaçlı kullandığımız esnada kısık ateşte tava Altında sararma oluştu. 1 gün bile geçmeden teknik servise gönderilen ürün haftalarca bekletilerek olumsuz olarak değişim yapılmadan ger...
Tefal’den aldığım kulpu sökülüp takılan tencere setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Ev Yapar dan satın aldım ve garanti belgem ile faturam mevcut. Tencereyi dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, her kulpu taktığımda tencerenin kenarları soyuluyor. Bu yüzden kulpu takmamaya başlad...
26.02.2023 tarihinde Akasya AVM'deki Tefal Mağazasından Ingenio tencere seti satın aldım. Ürünleri satın aldığım sırada, çeyiz için kullanacağımı söylediğimde sisteme bu şekilde not girileceği, sonrasında ise evlilik cüzdanı ve faturasıyla beraber en yakın yetkili servise giderek garanti sürecini ba...
Yorumlar