to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Setinde Sap Giriş Yerlerinde Eğilme Ve Kullanım Zorluğu Yaşadım
3 Mart 2024 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden Ingenio Exception Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça aldım. Sipariş numaram: 2542495179111411. Yaklaşık iki ay kullanım sonrası, sapı taktığım tava ve tencerede sap giriş yerlerinin eğilmeye başladığını fark ettim. Ürünün garantisi devam ediyor ve toplamda 12 bin tl ödeme yaptım.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ürünleri kullanırken sap takmamaya çalışıyorum, bu da hem kullanım kolaylığını hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Tencereler zaten ağır, saplı üretilseydi bu sorun yaşanmazdı. Şu an iki parçada eğilme var ve bu durumdan dolayı çok pişmanım.
Ürünlerin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
