to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Kulpu Kırıldı Sadece Kulp Almak Mümkün Değil
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tefal Ingenio tencerenin kulpu 1 ay önce kırıldı. Yeni bir kulp temin etmek istediğimde, Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servis sadece komple kapak almam gerektiğini, kulpun tek başına temin edilemediğini belirtti. İzmir Agora Tefal bayisinden aldığım ürünün faturası elimde bulunmuyor.
Sadece kulp temini talep ediyorum. Tencerenin diğer tüm parçaları sağlam ve kullanıma uygun. Müşteri memnuniyeti açısından, yedek parça olarak yalnızca kulpun temin edilmesini rica ediyorum. Gerekirse ücretini de ödemeyi kabul ediyorum fakat komple kapak almak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Birkaç kere arandım, 10 kasımda adresim istendi fakat hala daha bir sonuca varamadık. WhatsApp üzerinden yazıyorum, geri dönüş ilgili birim tarafından yapılacaktır yazıyor. Yine bir sonuca varamıyoruz
