to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’ta teslim edilen Tefal Ingenio Unlimited One 6X büyük tava tencere setini yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Setin en küçük kapağının kulpu daha ikinci kullanımda, tamamen normal kullanım esnasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadı. Kırılan p...
Amazon üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X ürünümün kapak kulpu, ürün garantili olmasına rağmen ilk gün çatlayıp kırıldı. Sadece 2 gündür kullandığım bir ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması hem güven hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Te...
30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal satıcısından Tefal Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü 203195596138 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Mağazanın elinde aynı üründen olduğunu, ancak fiyatı artırdıkl...
Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Preference 6X serisi ürününü 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda sette bulunması gereken kulbun eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan çıkan kapakların boyutlarının tencerelerle uyuşmadığını, yani kapakların ...
Marmara Park Tefal mağazasından kısa süre önce Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü aldım. Satın alırken ürünün bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendiği için kapakları da makineye attım. Ancak kapaklar deterjan kokusunu tamamen içine çekmiş durumda ve yaptığım her ...
"Müşteri hizmetlerinden Dilan hanım aradı ve ertesi gün kapak kulp malzemesi kargo firmasıyla teslim edildi. Bu kadar hızlı ve iyi bir çözüm beklemiyordum. Teşekkürler"
Tefal’den Ingenio tencere seti siparişi verdim, ancak ürünüm 35 gündür kargoda görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Silivri adresime teslim edilecekti fakat hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem firma hem de kargo ile yaklaşık 15 kez iletişime geçtim, her seferind...
Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Tefal mağazasından 6’lı Ingenio büyük tencere–tava setini 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kulpları taktığım her noktada çizilme problemi yaşadım. Bu nedenle seti aldığım Tefal mağazasına götürdüm, orada da ürünün yüzeyini çizdi...
Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinden çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal mü...
Tefal Ingenio serisi ürünlerimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri bulaşık makinesinde yıkamama rağmen üzerinde deterjan ve yemek kokusu kalıntısı problemi yaşıyorum. Özellikle tek bir üründe değil, tüm sette bu durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle hijyen açısından da endişe duymaya ba...
"Tefal ekibine şikayet talebime çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürlerimi iletiyorum. Müşteri temsilcisi yeni kulp gönderimi sağlayacaklarını ilettiler.🙏"
Tefal teflon tava Pişmanlığı Geçen ay Trendyol üzerinden, Tefal’in kendi satıcısından aldığım 2’li Ingenio Simple Cook setinin sırı kalktı. Ürünü dün yıkarken bu sorunu fark ettim ve toplamda çok az kullandım. Her zaman elde yıkadım ve tahta kaşık kullandım, buna rağmen bu şekilde bir sorun yaşadı...
Tefal Ingenio 6X tencere setini yaklaşık iki yıl önce Şanlıurfa Piazza Şubesi’nden 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken ve reklamlarda setin çizilmeye karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde setin tamamında ciddi deformasyon, çizik...
Tefal Ingenio serisi tava setini çeyizim için Toryum mağazasından aldım ve yeni evlendiğim için ürünü ilk kez kullanmaya başladım. Ancak daha ilk kullanımda tavanın köşesinde çizik olduğunu fark ettim. Ürünün garanti belgesi veya faturası şu anda elimde değil, kaybetmiş olabilirim. Sorunu Tefal müş...
Kasım 2025’te N11 üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio tava ile ilgili olarak, ürünü aldığımda sapını 1-2 kez takıp çıkardım ve her seferinde tavada çizik oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam etmedim. Sorunun üretici kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve satıcıyla bir ilgisi olmadığı...
Tefal’in kendi internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere ve tava setinde, tüm parçalarda kısa sürede sararma oluştu. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Tefal müşte...
03.11.2025 tarihinde ceyizpazaru.com üzerinden Tefal Ingenio Simple temalı tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 137715 ve teslimat adresim Ankara’ydı. Ödemeyi 3.233 TL olarak Akbank üzerinden, S**** Ö****** adına saat 17.14’te havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken, açıklama ...
Yaklaşık 2 yıldır indüksiyonlu ocakta kullandığım Tefal Ingenio model tavam, bugün yemek yaparken aniden yüksek bir sesle tabanında yanık oluştu ve tabanında bir şişkinlik meydana geldi. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Şu ana kadar Tefal müşteri hizm...
31/10/2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyepark AVM’deki Tefal mağazasından Ingenio Excellence tencere tava takımı satın aldım. Ürünü mağazada kontrol edip teslim aldım ve o günden beri hiç kullanmadım, paketini açmadım. Satın aldıktan beş gün sonra Tefal’in online mağazasında aynı ürün için %15 ind...
04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...
03.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan Tefal mağazasından Ingenio model bir tava satın aldım. Ancak aynı ürünü internet üzerinden yaklaşık 3000 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü mağazadan gözle görerek aldığım ...
"Müşteri temsilcisi D** hanım o kadar kibar, o kadar açıklayıcı ve çözüm odaklıydı ki günlerdir yaşadığım soru işaretlerinden beni kurtardığı için minnettarım."
24.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3061148291212645 numaralı siparişimle Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 24 cm. Plastik tencere kapağının eksik olduğunu fark ettim. Setin diğer tüm parçaları tam ve sorunsuzdu, ya...
