Tefal Ingenio Kapak Kulpları Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Tefal Ingenio setimin tüm kapak kulpları, ürünü aldığımız ilk günden itibaren kısa sürede kırıldı. Kapakları günlük kullanımda ve yıkama sırasında kullandık, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. 

Özellikle sadece kulp almak istedim fakat yedek parçasını bulamadım. Bugün internette araştırma yaparken birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve şikayetçi olduğunu gördüm.

Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştık, garanti süresi yok ve fatura bilgisine ulaşamıyorum. İzmir’de yaşıyorum. Tefal’den beklentim, mağduriyetimizin giderilmesi için yeni kapak kulpu temin edilmesi. Ürün kalitesinin bu kadar düşük olması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.