Tefal Garanti

Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan 2021 veya 2022 yılında satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak bir arıza ile karşılaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır cihaz devamlı “ön tampon sıkıştı” hatası veriyor. Defalarca cihazı resetlememe ve uygulamayı yeniden kurmama rağmen sorun ...

Tefal Magic XL model çaycıyı Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün dışı siyah boyalı ve daha ilk kullanmak için yıkadığımda boyası kalkmaya başladı. Ürünü hiç yıkamadan sadece su kaynatırken de bu sorun devam etti. Bu sorunları yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Tefal Ultimate Pure model ütümü 7 Mart 2025 tarihinde Trendyol Tefal bayisinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürün her kullanımda su akıtıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü yetkili servise götürdüm ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ürün tarafıma tekrar teslim edildi. Fakat sorun ...

04 Nisan 2023 tarihinde Konya Kule Media Markt şubesinden Tefal Ultimate Pure model ütü satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 6 kez kullandım. İlk zamanlardan itibaren ütüleme sırasında tabanda iz bırakıyor ve arada su akıtıyordu; ancak ısınmasında bir sorun olmadığı için normal olduğunu düşündüm. Fa...

Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde bugün bir batarya hatası ile karşılaştım. Cihazın kırmızı ışığı yanıyor ve ekranda batarya hatası uyarısı çıkıyor, süpürge hiç çalışmıyor. Sorunu çözmek için şarj ünitesini ve bağlantılarını kontrol ettim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Cihazım gar...

05.09.2025 tarihinde Tefal qt2020 buharlı ütümü power tuşu arızası nedeniyle Ankara Balgat şubesindeki servise teslim ettim. Servis, yedek parça olmadığı için genel merkezden sipariş verilmesi gerektiğini ve bu sürecin yaklaşık 6 hafta süreceğini, hatta işlemin daha erken sonuçlanabileceğini belirtt...

10 yıl önce Ankara’dan aldığım Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencerenin kapağında bulunan hava boşaltan buton ve kilit mekanizmasındaki plastik aktarım parçası yakın zamanda kırıldı. Bu nedenle tencereyi artık hiç kullanamıyorum. Sorunun ardından hemen parça temini için araştırma yaptım ve yetkili se...

Tefal 22 volt TY6983TR model şarjlı süpürgeyi Samsun Atakum’da kullanıyorum. Ürünü internet üzerinden satın almıştım. Cihazı aldığım ilk günden beri süpürdüklerini geri çıkarma sorunu vardı. Son 3 gündür ise başlığında ek bir problem oluştu; süpürürken başlığı kapatıp açınca veya hafif sallayınca fı...

27-28 Eylül 2025'de Trabzon Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Tefal Pure Pop buharlı seyahat ütüsü satın aldım. Ürünü Paris’e gelmeden hemen önce aldım ve ilk günden itibaren kullanmaya başladım. Ancak, ütüyü her kullandığımda su damlatıyor ve kıyafetleri ıslatıyor. Farklı kumaşlarda ve her kullan...

Tefal X-Plorer Serie 240 Aİ model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Balıkesir merkezdeki bir mağazadan satın aldım. Cihazı özellikle evdeki kedi tüylerini temizlemek için tercih ettim. Ancak, ürünü aldığım günden beri sürekli olarak "emiş motoru hatası" veriyor. İçini düzenli olarak temizlememe ...

Tefal Compact Power elektrik süpürgesinin başlık kısmındaki teker yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu için Şanlıurfa Piazza Avm’deki teknik servise başvurdum. Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve sorunu değerlendirip dönüş yapacaklarını belirtti. Ancak üzerind...

25.09.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Tefal Powelix Activflow Pro 1000w blender setimin başlığı dönmediği için 25.09.2025 tarihinde Van İpekyolu Teknosa servisine teslim ettim. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek tamir ücretinin tarafımdan ödenmesini istedi. 18....

22 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Activflow 1000 w blender, aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Sadece suyu değil, ayranı bile çırpmıyor ve kesinlikle işlevini yerine getiremiyor. Ürünü her kullanmaya çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. S...

Tefal Optigrill elektrikli tost makinemin plakaları çok kısa sürede döküldü. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Haziran ayından bu yana hem servise başvurdum hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “size döneceğiz” deniliyor ama hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Her yerde...

Tefal X-plorer 75 s model robot süpürgem, yaklaşık 3 ay önce çalışırken aniden ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü Çorum’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Tefal Ingenio serisi tenceremi yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden, Tefal’in N11’deki kendi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerenin kaplamasında soyulmalar oluştu, alt kısmı çıktı ve kulplarında da açılma sorunu yaşadım. Bu sorunlar üzerine Bakırköy’deki y...

+1

Tefal Titanium 6X tava setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünleri N11 üzerinden internetten satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra tavaların kenarlarında ve özellikle büyük tavanın dibinde çizilmeler oluştu, ayrıca tavaların alt kısımlarında kararmalar meydana geldi. Temizlik için...

Tefal’den satın aldığımız Clipso model düdüklü tencerenin siyah kapağı yaklaşık 10 gün önce kendi kendine kırıldı. Ürünün yedek parçasını bulamıyoruz ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü doğrudan Tefal’in kendi internet sitesinden satın almıştık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Tefal X-plorer Serie 240 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Bursa Nilüfer Media Markt şubesinden satın aldım ve o dönemde yaklaşık 34.000 TL ödedim. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda sürekli olarak “motor tekerlek hatası” veriyor. En fazla 2 dakika çalıştıktan sonra bu hatayı verip duruyor v...

Tefal Force Flex 15.60 süpürge ve Tefal Saplı set tava ürünlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldığım süpürgenin bağlantı yeri kırıldı. Ayrıca, Tefal Saplı set tavam ise kısa sürede paslandı ve karardı. Her iki üründe de ...

+1