to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2024 tarihinde Tefal Silence Force Cyclonic TV7C89 550 W toz torbasız süpürge satın aldım. Son iki gündür süpürgenin çekim gücünün düştüğünü fark edince motorla ilgili bir problem olduğunu düşündüm; ancak detaylı baktığımda aslında bir başlığın hortumunun yırtıldığını, diğer başlığın ise neredeyse hiç çekim yapmadığını gördüm. Tefal kalitesine güvenerek aldığımız bir ürünün başlık hortumunun bu kadar kısa sürede yırtılması ve diğer başlığın da işlevini kaybetmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut olmasına rağmen, ne telefonla ne de diğer kanallardan destek alamıyorum.
Tefal markasından beklentim, bu kadar kısa sürede bu duruma gelen her iki başlığın da garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesidir. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
13 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgenin başlığındaki hortum normal kullanımda olmasına rağmen çok kısa sürede koptu. İnternetten yaptığım araştırmada bu durumun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Böyle bir markanın ürü...
Tefal’den 2024 yılının 12. ayında satın aldığım, garantili olduğunu bildiğim TV7976 Silence Force Cyclonic seri numaralı süpürgemin halı süpürmede kullanılan başlığının içinde yer alan gırtlak boru kendi kendine yırtılmış durumda. Bu parça, kullanıcı müdahalesi olmayan, korumalı bir yerde olmasına r...
Tefal TV7976 Silence Force Cyclonic süpürgeyi 20.04.2024 tarihinde Ankara Taşpınar firmasından satın aldım. 2026 yılının Haziran ayında süpürge başlığının içindeki hareketli Flex hortum yırtıldı. Süpürgeyi günde bir kez, normal ev temizliği için kullanıyorum ve bu yırtığın herhangi bir kullanıcı hat...
25.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal bayisinden Tefal Silence Force Cyclonic TV7289 EA 550 W toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü çok az ve titiz kullanmama rağmen, alındığı günden beri kablosu kendini içeri düzgün şekilde çekmiyor, kablo sarma mekanizması doğru çalışmıyor. Bu kadar ...
2025 Şubat ayında Media Markt mağazasından Tefal TV7976 toz torbasız süpürge satın aldım. Süpürgenin yer başlığı içinde bulunan hortum kısa süre içinde deforme olup koptu. Ürünü Sincan Tefal yetkili servisine götürdüğümde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Ye...
Yorumlar