to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Kulbu Çatladı, Garanti Reddiyle Karşılaştım
Tefal 6 X tencere ve tava seti aldım form Kayseri Tefal bayisinden,1 yıl geçmeden ocakta yemek yapma aşamasında çatlama sesi geldi kulpundan ve baktığımda ortadan ikiye kırılmıştı, garantiye gönderdim. 1 hafta sonra mekanizma hariç karşılanmaz dendi. Tefal'le görüşün dendi, aradım kulpu ocakta kullanamazsınız kullanırsanız çatlar kırılır dedi el** hanım müşteri temsilcisi Tefal'ın, peki karıştırırken yemek yaparken ben tencereyi neyle tutacağım dediğimde bu sadece taşımak için elinizle tutacaksınız dedi, ben inanamıyorum 20 bin gibi para ödeyip aldığım seti ocak üstünde değil de taşırken kullanacakmışım. Bu nasıl mantık nereye taşıyacağım ben tencereyi bina içerisinde gezmeye mi çıkarırken kullanacağım. Tefal şen büyük bir hayal kırıklığısın gerçekten büyük marka Tefal küçük.
Gelişme
Bir yıl önce Tefal'den 6X Elegance serisi büyük tencere seti aldım kullanım sırasında ocakta yemek karıştırırken Çat sesi ile çatlama duydum. Kulp ortadan ikiye kırıldı. Mağaza yetkili servise gönderdi ve bir hafta sonra sonra sonuç geldi. Ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Tefal'i aramam gerektiği söylendi Tefal'i aradım. Ve bana karıştırırken bile Ocak üstünde kullanılmayacağını söylediler. Yani karıştırırken bile Elle tutacakmışım kulpu sadece taşırken kullanacakmisim. Size soruyorum kulpu sadece taşırken diyorlar ya nereye taşırken kulpu Nereye tencereyi Nereye taşıyabilirim Ocak üstünde kullanamazsam Eğer. Hala taksitini ödediğim tencere setimi artık kullanamayacağım Kulp olmadığı için. Tefal tam bir hayal kırıklığı. 10 yıl garantisi var diye sattıkları kulpun derhal değiştirilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında mekanizma hariç hiçbir şey karşılanmadı, temsilciden iletişim sağlanmadı ve değişim talebim henüz bir yanıt almadı.
