to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM içindeki Tefal mağazasından yanmaz yapışmaz olduğu belirtilerek bir pilav tenceresi satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri, “yanmaz yapışmaz” denmesine rağmen yemekler sürekli yanıyor ve pişirme sırasında sorun yaşıyorum. Aynı durum defalarca tekrarlandı ve yanan yemeklerin fotoğrafları da elimde mevcut.
06.05.2026 tarihinde ürünü Bakırköy’deki Tefal yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede tencerede çizik olmadığı ve teflon kaplamada bir sorun tespit edilmediği söylenerek iade veya değişim talebimin karşılanamayacağı ifade edildi. Mağaza ile yaptığım görüşmede ise işlemin Tefal yetkili servisi üzerinden yürütüleceği, kendilerinin bir şey yapamayacağı belirtildi.
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve faturasını saklıyorum. Reklam ve satış sırasında “yanmaz yapışmaz” olarak satılan bir tencerede, kısa sürede ve bu kadar sık yanma sorunu yaşamam kabul edilebilir değildir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pilav tenceresinin iadesini talep ediyorum.
Tefal mağazasından hediye olarak gelen Titanyum model teflon tencerenin dibi dün akşam aniden kabardı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benzer bir sorun başka bir üründe yaşanmadı. Bu tencerenin kısa...
18 Mayıs 2019 tarihinde İstanbul Kartal’daki Tefal mağazasından Titanium Ingenio model tencere satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana oldukça dikkatli kullandım, makineye bile atmadım ve hiçbir şekilde metal kaşık kullanmadım. Ancak son zamanlarda tencerenin kaplamasında soyulmalar başladı. Ürünü...
Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal döküm tencere satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra tencerenin tabanında kabarmalar oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Tefal yetkili servisine başvurdum, ancak servis benden fatura talep etti. Ürünü Hepsiburada'dan aldığım için faturayı ...
02.05.2025 tarihinde Tefal Forum Bornova İzmir mağazasından 1 adet Titanium 6x 24 cm kısa tencere satın aldım. Ürünü bir kez birden fazla ocağın kullanımda olduğu, bir kez de tek başına orta boy ocakta sulu yemek yapma senaryolarında kullanabildim. Bu kullanımlarda sap ve cam kapağın plastik kısımla...
Yorumlar