to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Yön AVM’den 2024 Mart ayında aldığım Tefal X-plorer Serie 130 Aİ robot süpürgemin silme mobu arızası sebebiyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Parça temin edilemediği için bana Tefal X-plorer Serie 140 model robot süpürge ile değişim yapıldı.
Ancak değişim yapılan bu yeni cihazı aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürün haritalamayı hiçbir şekilde tamamlayamadan şarjı bitiyor ve istasyonuna geri dönüyor. Tekrar çalıştırdığımda da evi baştan, düzensiz şekilde dolaşarak yine haritayı tamamlamadan şarjını bitirip geri dönüyor. Yaklaşık 3 gündür sağlıklı bir harita çıkarmasını bekliyorum fakat cihaz görevini yerine getirmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak önce 003987 numaralı kayıt ile, ardından da 002703 numaralı kayıtla cihazı iki kez servise gönderdim. Şarj ve haritalama sorunu için “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen problem aynen devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
İlk cihazımın parçası temin edilemediği için zaten mağdur olmuşken, değişim yapılan yeni cihazda da kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle artık onarım veya tekrar değişim değil, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tefal Xplorer 140 serisi robot süpürgeyi, daha önce kullandığım ve çok memnun olduğum 75S modelinin tekerlek arızası nedeniyle garanti bitimine yakın servise vermem sonucunda, değişim ürünü olarak yaklaşık 9 ay önce teslim aldım. Ancak bu cihaz geldiği günden beri performans olarak beni ciddi şekild...
Mart 2025’te İstanbul Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Tefal X-plorer Serie 135/140 model robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, özellikle harita oluşturma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Harita oluşturamadığı için defalarca ...
Tefal RG 9075 Xplorer Serie 130AI robot süpürge aldık. 08.04.2023 tarihinde ürünün özellikleri, iyi yönleri anlatılarak satışı yapıldı; ancak aldığımıza çok pişman olduk. Ürünü açıp ilk kurulumları yaptık fakat haritalandırma ekranında bir sorun olduğunu fark ettik. Sorunun bizden kaynaklanabileceği...
Media Markt’tan satın aldığım Tefal 130 Aİ robot süpürgemle ilgili 2025 Kasım ayından bu yana yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürünü kısa sürede elektriksel bir arıza nedeniyle, şarj olmama sorunu yüzünden Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Bu süreçte ürünüm en az üç kez, yine Medi...
Yorumlar