Kalitesiz Pantolon Renk Atması Ve Genişleme Sorunu Değişim Talebinin Reddi

Mova Park AVM Mavi mağazasında yaklaşık 1 yıl önce 1.300 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu aralıklarla giydiğim halde kısa sürede hem ciddi renk atması hem de genişleme problemi yaşadım. Ürünün Mavi kalitesine ve ödediğim ücrete göre bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü değişim talebiyle mağazaya incelemeye verdim. M100980-80533016 kodlu ürünümle ilgili inceleme süreci yaklaşık 20 gün sürdü ve 16/02/2026 tarihinde incelemenin tamamlandığı, ancak talebime red verildiği SMS yoluyla tarafıma iletildi. Şikayet numaram 1003995374, işlem kodum ise OBBHTV’dir. Ürün şu an hâlâ Mova Park AVM Mavi mağazasında bulunmaktadır.

Ben üründe oluşan renk atması ve genişleme problemlerinin kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ilk başta talep ettiğim gibi ürünümün değiştirilmesini istiyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.