to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün cepte TEB uygulamasına bağlı kartımdan iznim olmadan üç defa peş peşe toplam 699 TL para çekilmiştir. Bu işlemler Amasya’da gerçekleşmiştir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sadece 216’lı numaradan aranarak kartım iptal edildi. Bunun dışında herhangi bir destek verilmedi.
Bu kadar kolay bir şekilde hesabımdan para çekilebilmesi ve şifre bilgilerimin başkalarının eline geçmesi ciddi bir güvenlik açığıdır. Kartımda TEB logosu bulunmaktadır ve şu anda kullanıma kapalıdır. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine, şubeye gitmem gerektiğini belirtti.
İznim dışında çekilen paraların derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, güvenlik açığının nasıl oluştuğu ve bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiği konusunda da açıklama bekliyorum. Her türlü yasal ve kanuni hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
TEB Bankası banka kartımla yaptığım online alışverişin 2.10.2025 tarihinde 2.158 TL tutarındaki iadesi yapılmasına rağmen, ücretim hala hesabıma aktarılmadı. Daha önce de benzer şekilde iade işlemlerinde sürekli gecikme yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Her defasında “üç iş günü” deniyor fakat TEB Bankası iade tutarlarını diğer bankalara göre çok daha geç hesaba aktarıyor. Bu durumun tekrar etmesinden ve paramın gereksiz yere bekletilmesinden dolayı şikayetçiyim.
Amasya TEB şubesine bağlı banka kartımı kullanıyorum. Ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan benim iznim ve bilgim dahilinde olmadan çekilen paraları henüz tarafıma TEB bankası ödememiştir! TEB müşterilerini mağdur ve zor durumda bırakıyor sorunlarıyla yüzeysel ilgileniyor müşterilerin kanunı haklarını ihlal ediyor ve ücret iadesi yapmıyor. Ayrıca müşterilerinin hesap ve şifre bilgileri vs ikinci ve üçüncü kişilere aktararak hesap larının boşaltılmasından 1. Derecede sorumludur ve bu kanunen suçtur! Büyük bir güvenlik açığı dır. İnsanlar kurum olarak bankaya güvenerek iş yapıyor siz onların özelini sızdırıyor dolandırıcılar la iş birliği yapıyorsunuz! Elbet hesabı sorulur!
10 Ağustos’ta TEB Bonus Card ile yaptığım alışverişte, para çekilmesine ilişkin onay mesajı gelmemesine rağmen hesabımdan para çekildi. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Alışveriş öncesinde onay kodu gelmesi gerekmesine rağmen, işlem sırasında herhangi bir doğrulama mesajı almadım. Konu ile ilgili mü...
TEB bankasının mobil uygulaması üzerinden iznim dışında para çekimi gerçekleşti. 21 Eylül 2025 sabah 06:00 civarında, kartımın sonu 1565 olan hesabımdan Trendyol üzerinden 75 TL çekildi. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım olmadı ve SMS yoluyla da bilgilendirilmedim. Benzer bir durumu daha önce de yaşad...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...
TEB SHE kredi kartı başvurusu sırasında bana, ay sonuna kadar faizsiz nakit avans çekebileceğim söylendi ve bu nedenle kartı kabul ettim. Ancak kart elime ulaştıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. ...
TEB Mobil uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama beni aniden sistemden attı ve “Kullanıcı kodu alınız” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “kısıtlı kullanıcı” olduğum dışında hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Şubeye gittiğ...
Yorumlar