to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Kapatma İşlemi Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor
18 Eylül 2025 tarihinde hem CepteTeb mobil uygulamasında hem de internet bankacılığında sanal kartımı kapatmak istediğimde “kart numarası tanımlı olmalıdır” şeklinde bir hata alıyorum. Sanal kartımın bilgilerini göremediğim için kapatıp yeniden açmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, önerdikleri tüm adımları uyguladım fakat onlar da sistemsel bir sorun olduğunu ve kendi taraflarından da kapatamadıklarını belirttiler.
Sanal kartımda herhangi bir bakiye veya işlem bulunmamaktadır. TEB’den beklentim, bu sistemsel hatanın en kısa sürede giderilmesi ve sanal kartımı kapatabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
