TEB Müşteri Hizmetleri

TEB kredi kartımla Zara üzerinden online parfüm alışverişi yaptım. Ürün Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak ...bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu durumla ilgili Şikayetvar’da da Cargox hakkında daha önce oluşturduğum bir şikayet bulunuyor. Teslim edilmeyen bu ürün için 2.439 TL tutarın...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan hesabımda tanımlı kredili mevduat limitim, hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık ...3–4 aydır “bloke” uyarısıyla kullandırılmamaktadır. Hesabımda herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş borç bulunmadığı halde bu limiti kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

TEB kredi kartımdan 19.06.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirildi. İşlem, 22...05 ile biten kredi kartımdan çekilmiştir. Bunun üzerine vakit kaybetmeden bankaya harcama itirazında bulundum. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ...

Ceotetep bankasından beklediğim bonusun yüklenmemesi sebebiyle şikayetçiyim. 300 TL ve üzeri harcama yapmam karşılığında... hesabıma 750 TL Bonus tanımlanacağı belirtilmişti. Kampanya kapsamındaki harcamamı yaptım ancak 7 Temmuz’da yüklenmesi gereken bonusum geceden beri hâlâ hesabıma geçmedi. Konu il...

01 Temmuz tarihinde TEB yatırım hesabıma bağlı vadesiz hesabım üzerinden işlem yapmak isterken, hesabıma bloke konulduğu...nu fark ettim. Bu bloke ile ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi uyarı almadım. Durumu öğrenmek için TEB müşteri ...

TEB yatırım hesabıma bağlı vadesiz hesabım üzerinden işlem yapmak isterken, hesabıma bloke konulduğunu fark ettim. Bu bl...oke ile ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım. Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığı...

TEB kredi kartımla ilgili olarak 06.07.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmede iki ayrı harcama ...itirazı ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. İptal edilmesini talep ettiğim bir harcama itirazım vardı, bu itirazın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu bilgi...

TEB’de yıllardır kullandığım, limiti 19.450 TL olan bir kredi kartım bulunuyor. Bu kartın limitini bugüne kadar ne artır...dım ne de düşürdüm. Bankanızdan daha önce birçok kez kredi kullandım, hatta çoğunu vadesinden önce kapatarak ödedim. İlk kez yaklaşık 7 aylık işsizlik sürecim nedeniyle kredili mev...

TEB emekli kredi kartımın, 3644 ile biten kredi kartımın son ödeme gününün bana göre usulsüz bir şekilde maaş ödeme günü...mden önceye çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay emekli maaşımı ayın 18’inde alıyorum. Kredi kartımın son ödeme günü de buna göre ayın 18’i olarak planlanmışken, Temmu...

TEB Marifetli Hesap açılışını 2 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile gerçekleştirdim. Görüş...me esnasında bana bu ürünün vadeli hesap gibi olduğu, net yüzde 46 faiz oranı sunulduğu söylendi. Ancak herhangi bir fon alım ücreti, kesinti ya da ek masraf bilgisinden bahsedilme...

06.07.2026 tarihinde saat 17:18 sularında Ankara Çankaya Ümitköy şubesi önündeki QNB ortak ATM’sinden Türk Ekonomi Banka...sı hesabıma 22.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işlemi gerçekleştirmedi ve ekranda “kendi bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı. Para hesabıma geçmedi ...

TEB’de bulunan CepteTeb hesabımı kapatmak istedim ancak bu işlemi dijital kanallar üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hem y...önlendirildiğim kanallarda hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin mutlaka şubeden yapılması gerektiği, dijital olarak kapatmanın mümkün olmadığı söylendi. Mobil ...

Yıllardır düzenli olarak kullandığım TEB Platinum kredi kartımın son ödeme ...tarihi her ayın 14’üydü ve ödemelerimi de buna göre aksatmadan gerçekleştir...

TEB kredi kartı müşterisiyim. Haziran ayı ekstreme 860 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı ...aktif olarak kullanmama rağmen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Denizli’deki TEB şubesinden aldığım kartı düzenli olarak kullanıyorum ancak tarafıma bu ücretle ilgili önceden...

TEB Platinum kredi kartımın süresi dolduğu için bu ay Almanya'ya tarafıma yeni kart gönderildi. Ancak kart elime ulaştığ...ı günden beri, yaklaşık 1 haftadır güvenlik blokesi nedeniyle kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu an yurt dışındayım ve Almanya’dan başka bir ülkeye seyahat etmek üzereyim, kar...

TEB’de bulunan Marifetli Hesabımda, CepteTeb faiz oranları tablosunda 300.000 TL üzeri bakiyeler için yüzde 37 faiz oran...ı gösterilmesine rağmen, hesabıma yüzde 32 faiz uygulanmaktadır. Mevduat tutarımı 300.000 TL’ye çıkardığım halde faiz oranım tabloya uygun şekilde yüzde 37’ye yükseltilmedi. Konu ...

Yaklaşık bir aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre almaya çalışıyorum ancak sistem beni sürekli olar...ak şubeye gitmeye zorunlu bırakıyor. Dijital bir bankacılık hizmeti olmasına rağmen bu işlemi sadece şube üzerinden yapabilmek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluy...

TEB bankasına olan mevcut borçlarımı ödedim, buna rağmen kredi kartım ve KMH hesabım kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 3 ayd...ır bu şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem söyleniyor, şubeye gittiğimde ise diğer bankalardaki yapılandırılmış borçlarımı gerekçe göster...

Uzun süredir CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağme...n sorun devam ediyor. Tam güvenlik resmi geliyor, şifre geliyor, bilgileri giriyorum ancak sonrasında sürekli se925 hatası alıyorum. Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve o dön...

Yaklaşık 10 yıldan fazla Türk Ekonomi Bankası müşterisiyim, hem maaş müşterisi olarak hem de TEB Visa Platinum kredi kar...tı kullanıcısıyım. Şubeye mesai saatleri içinde yetişemediğim için bir gün içinde ATM'den vadesiz mevduat hesabıma 90.000 TL yatırdım. Bu işlem sonrasında banka tarafından “şüpheli...

TEB bireysel Platinum kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında, 3D Secure onay kodu ve şifre kullanılmaksızın, siber dola...ndırıcılık yöntemiyle mail order üzerinden yüksek tutarlı harcama yapılmıştır. 14.06.2026 tarihinde saat 22.15 sularında kartımdan Aden Tedarik isimli üye iş yerinden biri 99.000 T...