Hesap Bloklaması Bildirimsiz Ve Ücretli: Haksız Uygulama

01 Temmuz tarihinde TEB yatırım hesabıma bağlı vadesiz hesabım üzerinden işlem yapmak isterken, hesabıma bloke konulduğunu fark ettim. Bu bloke ile ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi uyarı almadım.

Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin kaldırılması için benden yaklaşık 500 TL tutarında bir ücret talep edildiği söylendi. Bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu uygulamayı haksız buluyorum. Yaklaşık bir haftadır süren bu süreçte hesabımı serbestçe kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Önceden hiçbir bildirim yapılmadan hesabıma bloke uygulanmasını ve bloke kaldırılması için ücret talep edilmesini Sermaye Piyasası Kurulu’nun incelemesini talep ediyorum. Hesabıma konulan blokenin herhangi bir ücret talep edilmeden ivedilikle kaldırılmasını, bu uygulamanın yasal dayanağı ile gerekçesine ilişkin tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli denetim ve işlemlerin başlatılmasını istiyorum.