to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bilgilendirme Olmadan Bloke Ve 500 TL Ücret Talebi
TEB yatırım hesabıma bağlı vadesiz hesabım üzerinden işlem yapmak isterken, hesabıma bloke konulduğunu fark ettim. Bu bloke ile ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım.
Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke'nin kaldırılması için benden yaklaşık 500 TL tutarında bir ücret talep edildiği söylendi. Bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu uygulamayı haksız buluyorum.
Yaklaşık bir haftadır süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hesabımdaki bloke'nin herhangi bir ücret talep edilmeden kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde TEB’de bulunan tüm varlıklarımı başka bir bankaya taşıyıp, TEB bankasındaki tüm hesaplarımı kapatmayı ve sonuç alamazsam TBB Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
