Marifetli Hesapta 300.000 TL Üzeri %37 Faiz Vaadi %32 Olarak Gerçekleşmedi

TEB’de bulunan Marifetli Hesabımda, CepteTeb faiz oranları tablosunda 300.000 TL üzeri bakiyeler için yüzde 37 faiz oranı gösterilmesine rağmen, hesabıma yüzde 32 faiz uygulanmaktadır. Mevduat tutarımı 300.000 TL’ye çıkardığım halde faiz oranım tabloya uygun şekilde yüzde 37’ye yükseltilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde faiz oranının farklı göründüğünü söylediler ve bu çelişkiye rağmen tablo ile sistemlerindeki oran farkını açıklığa kavuşturacak net bir bilgi paylaşmadılar. CepteTeb sayfasının ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.

TEB’den, CepteTeb faiz oranları tablosunda 300.000 TL üzeri için vaat edilen yüzde 37 faiz oranının Marifetli Hesabım için de eksiksiz olarak uygulanmasını ve bu oran yerine yüzde 32 uygulanmasından dolayı oluşan faiz kaybımın tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.