TEB Marifetli Hesapta Yanıltıcı Faiz Açıklaması Ve Gizli Kesintiler

TEB Marifetli Hesap açılışını 2 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile gerçekleştirdim. Görüşme esnasında bana bu ürünün vadeli hesap gibi olduğu, net yüzde 46 faiz oranı sunulduğu söylendi. Ancak herhangi bir fon alım ücreti, kesinti ya da ek masraf bilgisinden bahsedilmedi.

Hesabı açtıktan sonra, net yüzde 46 faiz denilmesine rağmen, yüksek tutarlarda fon alım ücreti kesildiğini ve faiz oranının fiilen yüzde 32’lere düştüğünü gördüm. Bu süreçte hesabımdan 5.000 TL’den fazla tutarda kesinti yapıldı. Ürünü tanıtırken net yüzde 46 faiz söylemiyle yanıltıldığımı, kesintiler konusunda bilgilendirilmediğimi ve bu nedenle maddi kayba uğradığımı düşünüyorum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerine veya şubeye henüz ulaşamadım. Marifetli Hesap açılışı sırasında belirtilmeyen tüm kesinti ve fon alım ücretlerinin iadesini, hesabın faiz ve koşullarının bana ilk anlatıldığı şekilde düzeltilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.