to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Parola Yenileme Sırasında Se925 Hatası
TEB Mobil uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için “parola yenileme” adımlarını takip ederken, Cep Pratik SMS şifre ekranında her seferinde “Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se: 925” hatasını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Aynı telefonda diğer banka uygulamalarında ve internet gerektiren işlemlerde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun sadece TEB Mobil uygulamasına özgü olduğu açıkça görülüyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak onlar da bu hatanın neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi veremediler.
TEB’den, se925 hata koduna neden olan teknik problemin acilen tespit edilerek düzeltilmesini, mobil şifremi sorunsuz bir şekilde yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
