to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu Alınmıyor, Şubeden Yardım Alamıyorum
TEB Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan ilerleme sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise kredi kartı başvurusu yapılamadığını söylüyorlar.
Mobil uygulamadan ve şubeden defalarca denememe rağmen başvurum alınmıyor, somut bir hata ya da ret gerekçesi de paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat şube de yardımcı olamıyor. Kredi notum veya benzer bir olumsuz durumla ilgili de bilgi verilmedi, bu konuda bilinen veya belirtilen herhangi bir sebep yok.
TEB kredi kartını aktif olarak kullanmak istiyorum ancak banka başvuru almadan bu mümkün olmuyor. Başvurumu neden yapamadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse kredi kartı başvurumun alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
