TEB Fon Müşteri Hizmetleri

TEB’in TFF kodlu fonuna Ekim ayında yatırım yaptım. O günden bu yana fonun performansı son derece yetersiz kaldı ve açıkçası bir fonun bu kadar kötü yönetilebilir diye düşünüyorum. Diğer bankalardaki benzer teknoloji fonları ciddi şekilde yükselip yatırımcısına kazandırırken, TEB’in TFF fonu adeta y...

TEB’de bulunan vadeli hesabımdan 575.000 TL tutar üzerinden, 29 Aralık saat 01:00 civarında bilgim ve onayım dışında 4.100 TL “fon kesintisi” yapılmıştır. Hesap açılırken ya da sonrasında bu şekilde bir kesinti olacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Faiz oranı, stopaj veya...

07.11.2025 tarihinde TEB Mobil üzerinden fon satışı yaptığımda, hesabımdan 'TKM Para Piyasası' adıyla 778,48 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem için herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadı. Daha önce bir kez daha fon alım işlemi yapmama rağmen böyle bir kesintiyle...

TEB’de bulunan vadesiz hesabımdan her ay düzenli olarak “MKK ücreti” adı altında para çekildiğini, ekstrelerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Bu kesintiler yapılırken bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir fon hesabı açıldığını öğrendim. Fon hesabı açılışı ve MKK ücreti kesintileri hakkında bana önce...

Yaklaşık 10 gün önce, 21 Kasım tarihinde Türk Ekonomi Bankası mobil uygulaması üzerinden aynı gün valörlü KKL fonum için 1.000.000 TL tutarında satış talimatı verdim. Aynı gün valörlü olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle kredi kart...

19 Kasım tarihinde yeni açtığım 146634494 numaralı Cepte TEB Marifetli Hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla hesabıma para yatırdım. Hoşgeldin faizinden yararlanmak isterken, hesabımdan 4.051,28 TL tutarında fon işlem ücreti kesildi. Bu konuda herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme yapılma...

76 yaşındayım ve emekli maaşımı yıllardır TEB’den alıyor, tüm tasarruflarımı da TEB’de tutuyorum. Yatırım konusunda tecrübesiz ve bilgisiz olduğum için bankama olan güvenimle yaklaşık 2 ay önce TEB İzmir Hatay Şubesi üzerinden YZH-TEB Portföy BIST Banka Endeksi (Hisse Senedi Yoğun Fon) adlı fona 129...

TEB Bankası’nda bulunan 144627039 numaralı hesabımdan, 15 Eylül Pazartesi günü saat 23:14’te bilgim dışında otomatik olarak 3.782,78 TL tutarında fon kesintisi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve önceden onayım alınmamıştır. Hesabımda otomatik fon ...

TEB Bankası’nda marifetli hesap açtırmamın ardından, rızam dışında bıst borsa fon hesabı da açılmıştır. Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında bu durumu fark ettim ve Ankara Ulus Şubesi’nden tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istedim ancak siste...

8.08.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden hisse senedi fonu alım talimatı verdim. Ancak, talimatımın saat 13.30'dan sonra verildiği gerekçesiyle 20.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Oysa ilgili fonun işlem saati 17.45 olarak belirtilmiştir ve ben de al...

21.04.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hesabımdan "fon" adı altında 3.640 TL tutarında bir para aktarımı gerçekleşmiştir. Hesap numaramın son 4 hanesi 1183’tür ve işlem Eskişehir’deki hesabım üzerinden yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı...

TEB Ordu Altınordu Şubesi'nde bulunan banka hesabımdan, 2024 Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak "Ulus. Fon trans. Mesaj. Üç-gelen" adı altında para kesilmektedir. 2024 yılında her ay 383 TL, 2025 yılında ise 552 TL olarak bu kesintiler devam etmektedir. Hesabımın IBAN numarasının son 4 ha...

TEB Bankası'ndan fon alım satımı gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. Sorunumun çözülmesi için yardım bekliyorum. Bu konuda tarafıma en kısa zamanda bilgi verilmesini talep ediyorum. Umarım sorun Geçicidir. Bu konuda büyük mağduriyet yaşıyoruz.

Para piyasası fonundaki paramı satıp ödemelerimi yapmak istiyorum. Ancak satamıyorum, bu nedenle ödemelerimi zamanında yapamayacağım. Muhatap yok, çözüm yok. Paramı çekince bir daha bu bankadan uzaktan yakından iş yapmayacağım. Çok kötü bir durumda kaldım. TEB Bankası beni çok zor bir duruma düşürdü...

TEB Mobil'den hesap açıp vadeli hesap oluşturduktan sonra, parayı yatırdım. İki gün sonra, benim dışımda 3.170 TL tutarında fon alımı yapılmış. Bu paranın derhal iadesini bekliyorum. Kartım olmadığı için müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacağını söyledi. Bu nasıl bir çalışma şekli? Derhal açıklam...

03.04.2024 tarihinde saat 19:58 de TEB mobil üzerinden fon alımı gerçekleştirdim. Aldığım anda eksi 850₺ yazdı piyasa kapalı olduğu için dalgalanma söz konusu değildir. Konuyu inceleyip lütfen gerekli aksiyonları alın müşteri hizmetlerine gerekli kaydı oluşturdum fakat dönüş yok. Bu konuda hakkımı s...

Türk Ekonomi Bankası 'Fon Danışmanım' adlı hizmetine yatırdığımız parayı geri çekemiyoruz. Böyle bir hata olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen bir çözüm üretilmedi. Bu konuda hizmet verecek ilgili bir çağrı birimleri yok maalesef.

Avantajlı faiz oranı nedeniyle bütün paramı TEB'e yatırdım. Online üyeliğe özel oranlar olduğu için üyeliğimi açıp paramı havale ettim. Kartla uğraşmak istemedim kullanmıyorum çünkü. Bir aylık süreçte birden fazla sorun yaşadım. Yeni gelenlere özel sıfır faizli krediden yararlanamadım, para transfer...

Hesabımda bulunan 2300 TL tutarındaki fon için satış yapamıyorum. Haftalardır oradan oraya aktarılıyorum fakat çözüm bulan olmadı. Fon tutarını görüyorum fakat adet görüp satamıyorum. Şubem yatırım departmanına aktarıyor. Yatırım departmanı ise IT'den arkadaşlar ilgileniyor diyor. Bir de müşteri hiz...

CepteTeb bankasında tkm Para piyasasında param var, fon olarak gözüküyor. 2836 TL var ama adet olarak 0 gözüküyor. Para çekilemiyor. Müşteri hizmetlerini aramam mı gerekiyor. Saçmalık, başka bir şey değil. Gereğinin bir an önce yapılmasını arz ediyorum

TEB Bankası üzerinden hesabımdan fon kesintisi yapıldı. Çekmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İçeride 750.000 TL hesabım varken aradığımda hemen ulaşabiliyordum, şu an telesekreterden öteye geçemiyorum.

TEB izinsiz fon alimi! TEB online bankacılık üzerinden fon al emri verdikten sonra otomatik Nemalandırma ayarlarım kapalı olmasına rağmen TEB hesabımdan sürekli fon alimi yapıyor. 1 günlük al sat işleminde yüksek kesinti oluyor. Üstelik 4 kere merkez şubeyi aradım durumu bildirdim. Yatırım şubeye ...