to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Hesabımda Sürekli Ücret SMS’leri Ve Açıklanamayan Borçlandırmalar
TEB’de bulunan hesabımı daha önce kapatmama rağmen, aylardır banka tarafından “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz” şeklinde SMS’ler almaya devam ediyorum. İlk SMS’i Mart 2026’da aldım. Bugüne kadar farklı zamanlarda 14,24 TL, 20,96 TL ve en son 01.08.2026 tarihinde 3,48 TL tutarında borçlandırma yapıldığını SMS ile bildirdiler.
Daha önce TEB’de hesabım varken, bana sorulmadan fon alımı yapılmış ve hesabı kapatmak istediğimde bu durum ortaya çıkmıştı. Fonu satarak hesabımı kapattım. Buna rağmen hesabım kapalı olduğu halde düzenli olarak bu tür küçük tutarlı borç SMS’leri gelmeye devam ediyor. Her seferinde yeniden şubeye gidip tekrar hesap açmak zorunda kalıyor, bu nereden çıktığı anlaşılamayan borçları ödeyip hesabı yeniden kapattırıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, TEB Fatih Şubesi’ne giderek durumu defalarca anlattım, hatta şube müdürüyle dahi görüştüm. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de şubedeki yetkililer bu borçların kaynağını anlayamadı ve net bir açıklama yapamadı. Şubedeki çalışanların da bu durumdan rahatsız olduğunu öğrendim.
TEB’in açıklanamayan bu işlem ve borçlandırmaları nedeniyle sürekli SMS almaktan, tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda kalmaktan ve zaman kaybı yaşamaktan son derece rahatsızım. Hesabım kapalı olduğu halde üzerime yeni borç yansıtılmamasını, bu anlamsız ücret/komisyon tahakkuklarının tamamen incelenerek kalıcı olarak durdurulmasını ve gerekliyse bugüne kadar tahsil edilen bu tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Beni aramadılar! Sorunu çözmediler! Aylardır bu bankada hesabım olmamasına rağmen, her ay aynı SMS'ler gelmeye devam ediyor. Hesap açarak çıkan borcu ödemek zorunda kalıyorum. Sonra tekrar hesabımı kapatıyorum. Bir daha SMS gelirse hukuki süreç başlatacağım.
Herkes aynı şeyden şikayet etmiş. Haklarında sayısız şikayet var. Bence herkes ticaret/Maliye Bakanlığına şikayet etsin haklarında soruşturma başlarsa eminim düzelecektir. Herkesi CİMER üzerinden şikayet etmeye davet ediyorum.
