to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Fon Satış Emrinin MKK/Takasbank’a İletilmediği İçin Yazılı Kayıt Ve Açıklama Talebi
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için TEB e teşekkür ederim”
17 Eylül tarihinde saat 13.30’dan önce TEB mobil uygulaması üzerinden 118452841 numaralı hesabımdan 1.181.783 adet trj fonu için satış emri verdim. Ancak bu satış emrimin MKK/Takasbank’a iletilmediğini öğrendim.
Bu nedenle, ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve olası bir fon satışında önceliğimin korunması için, söz konusu satış emrinin tüm işlem kayıtlarının tarafıma resmi ve yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurmuş olmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Sürecin ivedilikle incelenerek, emre ilişkin tüm detaylı kayıtların yazılı olarak paylaşılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
